Привет, сегодня поделюсь с вами мыслями про более чем 2 месяца работы с подрядчиками по продвижению Суши-маркета.

1. Работаем по продвижению ВК, здесь у меня больше всего вопросов. Что делается: ведение группы, реклама, конкурсы, перевод подписчиков в бот и рассылки сообщений в боте.

За чуть больше чем 2 месяца попробовали несколько механик и тестировали их эффективность. Сейчас подрядчики готовят сводку по каналам именно в Вк, с расписанием бюджетов, полученного оборота с помощью каждого канала. Где нет возможности посчитать оборот будем использовать стандартные метрики для соцсетей - вовлечение, рост числа подписчиков, количество переходов на сайт.

Главная задача сейчас - понять есть ли динамика, стоит ли продолжать работу с этим источником трафика. Причем, возможно, что нет смысла вести группу, а имеет значение только конкурсы и их платная реклама.

Что я жду в отчете?
Канал рекламный с бюджетом, например, ведение группы - 20 000 р. из группы по основной ссылке переходов на сайт 100 за месяц, количество подписчиков выросло на 50 человек (все данные для примера)
Реклама ВК - тут может быть 2 пути - реклама на набор подписчиков и реклама на заказ онлайн нашей продукции. Оцениваем эффективность каждого канала и смотрим, нравится нам это или нет.
Рассылки в боте. Смотрим динамику по приросту пользователей в боте, плюс смотрим сколько было переходов по ссылкам в боте.

При наличии системы аналитики на сайте смотрим все переходы на сайт с UTM метками и оцениваем из какого источника переходы принесли деньги (для этого на сайте должны быть грамотно настроены цели).

Это только один канал продвижения и только по одной точке.

2. Мы также работаем с Яндекс вендором с ручными настройками.

Тестируем модификаторы для повышения среднего чека
Тестируем Программу лояльности внутри Яндекс вендора, выстраиваем цепочку касаний и работаем не только над привлечением новых гостей, но и над возвратом старых.
Работаем с платной рекламой, тестируем стоимость за заказ, таким образом боремся за более высокие места в выдаче и привлекаем новых клиентов.
Тестируем работу по привлечению новых гостей с помощью подарка новым пользователям.
Тестируем акцию по блюду в подарок.

По окончанию месяца мы собираем отчет по каждой из этих гипотез, смотрим сколько мы потратили денег на маркетинг, сколько получилось зарабоатть с этого и какая динамика.

3. Работаем с Яндекс картами.

Тут работы меньше, публикуем регулярный информационный контент, отвечаем на отзывы и работаем с платной рекламой. Но даже здесь еженедельно отлеживаем все метрики, оцениваем как загруженный контент влияет на показатели метрик. Есть недели, когда показатели уменьшаются, а есть, когда растут. Поэтому мы отслеживаем еженедельно и оцениваем что и как могло повлиять.

На картинке как раз наша статистика понедельно из Яндекс карт. Показатели не очень, но все честно, реклама у нас пока очень дорогая, тестируем, что поможет снизить стоимость за целевое действие, пока отрабатываем разные гипотезы.

Хотелось поделиться нашей логикой работы, это далеко не все действия. что мы делаем, это только работа с одним подрядчиком, но даже тут, я надеюсь, видно, сколько есть вариантов и насколько глубоко можно погружаться при желании.