Бренд - это не лого, не графика или слоган. Все это способствует узнаваемости бренда, но сам бренд - нечто гораздо более глубокое. Какое впечатление вы производите на клиента? Какие у вас с ним точки контакта?

А самое главное - какая эмоция остается у вашего клиента после контакта с вами? И готовы ли клиенты платить деньги, чтобы получить эту эмоцию?

Если мы хотим, чтобы была эмоция надежность, уверенность, безопасность, то мы должны на всех этапах и точках контакта с нами показывать, что с нами безопасно. Как показывать? именно так, как хочет видеть ваша аудитория, а не лично вы. Т.е. это результаты опросов, исследований и большой работы.