Мы думаем, что принимаем решения рационально, но так ли это❓

Задачка: мы хотим пойди на обед в какой-то ресторан и потратить Х денег.

Задача проста и мы регулярно ее решаем. У нас уже даже есть свои рациональные критерии выбора.

Приступим к решению:

1️⃣Открываем карты и смотрим какие есть рестораны в радиусе 1км. Находим несколько подходящих по этому критерию ресторанов.

Пока что вроде все довольно-таки рационально и конкретно.

2️⃣Просматриваем подходят ли эти рестораны под сумму Х, которую мы планируем потратить.

Пока что мы продолжаем принимать решение о походе в конкретный ресторан рационально.

3️⃣Все, дальше мозг нам уже не требуется, потому что решающий выбор делают наши эмоции.

Какую кухню мы хотим: итальянскую, японскую или мы сегодня хотим пиццу или фастфуд?

А что сегодня по настроению: мы хотим тихое место где мало людей и уютно или хотим попасть в шумную компанию?

А глаза? Что мы хотим видеть конкретно сегодня рядом с собой? Какой интерьер больше понравится нашим глазам❓

Все это решается на уровне подсознания, и частенько, мы даже сами не можем сказать, почему сегодня выбрали именно это место, а вчера прошли мимо него и не заметили.

И эмоции гораздо сильнее на нас влияют чем рациональные критерии расстояния до точки и цены.

Нам может так понравиться атмосфера в ресторане, что мы будем совсем не против пройти чуть дальше и заплатить чуть больше.

🤩И главная задача собственников и маркетологов - это затронуть эмоции ваших потенциальных гостей, ещё до того, как они придут к вам.

Дать им почувствовать спокойствие и безопасность, так как это основа, и сверху приправить той эмоцией, которую вы задумали, создавая свою концепцию.

Понимание основ формирования эмоций очень сильно помогает в маркетинге, становится проще понимать, что действительно хотят люди и как им это подать не в рациональном виде.