🍴Вот так выглядит регулярная работа с отзывами, по которой прекрасно видно, когда и как работает каждая точка с отзывами.

Потому что, получая по 25-30 положительных отзывов каждый день, кажется, что это хорошо, но как только начинаешь делить это все на количество точек - результат оказывается неутешительным.

Поэтому, коллеги получают от меня вот такие вот «письма» с напоминанием, что сбор отзывов - это обязательная работа на каждой точке.

📊А по графикам можно прекрасно отследить, как поток положительных отзывов упал.

Цветами у нас отмечается тональность отзыва, а высотой - количество отзывов.

И по этим данным уже можно вести дальнейшую работу с картами.