В прошлом посте написала о том, как многие усложняют себе жизнь, игнорируя бенчмаркинг и в целом изучение передовых практик.
Сегодня о том, как бенчамаркинг постоянно используют большие компании и как можем делать мы, фаундеры компаний поменьше :)
У корпов есть такая практика, как референс-визиты, чтобы понять, как работают лидеры ниш в разных странах. Их проводят вообще везде: ребята из США ездят в Китай, Сингапур, в Азию, в Латинскую Америку, европейцы едут в США и тд.
Например, в самом начале моей карьеры в Сбере, я постоянно организовывала визиты в Долину, и мы сами созванивались с командами из Apple, Google, Alibaba, Netflix, чтобы узнать, как конкретно та модель, которую мы строим на нашем рынке, работает у тех, что уже зарабатывает сотни миллиардов на ней.
Моя задача (на тот момент как руководителя проектов) была – анализировать все интересное, что мы узнавали, и перекладывать в практические стратегические инициативы, которые уже ложились в конкретные бизнес-модели по индустриями.
Так мы понимали, что, создавая свои инновационные продукты, мы опираемся на уже созданное крутое и улучшаем его, делая потом настоящий прорыв — в технологиях или клиентском опыте.
Вы спросите, Рит, а есть способы, чтобы перенимать опыт, когда у тебя нет возможности ездить в Долину или созвониться с Джеком Ма?
– Вот что может делать вообще любой стартап (очень рекомендую):
1️⃣ Глубокий ресерч официальных документов компании.
Если мы хотим изучить технологию, почти во всех крутых решениях есть open-source документация и open-source solutions – можно там супер много ценного взять. Понятно, что это не самые инновации, но тем не менее, можно изучить, как реализована какая-то часть технологий, а лучшем случае интегрировать себе часть технологии, чтобы потом ее развить.
2️⃣ Анализ официальных годовых отчетов мировых лидеров в вашем сегменте.
Если вы игнорируете их, мне кажется, вы очень сильно удивитесь, если начнете изучать.
Там очень много деталей о том, как конкретно устроена бизнес-модель, вплоть до комиссий, которые берут маркетплейсы, например.
*Чтобы не читать отчет как том Войны и мир, перед анализом лучше составить список конкретных гипотез, которые вы хотите проверить, например, по динамике отдельных сегментов бизнеса, или по моделям монетизации.
Но тут важно качать насмотренность, сопоставлять дату из отчетов с новостями о компании из СМИ и учиться читать между строк, немного как Дамблдор🪄.
3️⃣ Изучение отраслевых репортов, которые собираю тренды по вашей индустрии.
Главное в этом всем не ставить на себе крест типа
блин, это вообще космос, у нас такое не применимо
Каждая, даже маленькая компания уже сейчас может подумать, как эти длинные тренды применить на себя, предвидеть, что будет в мире, там, условно, через 10-15 лет, и заранее к этому подготовиться, создав какую-то дизраптивную фичу, опережая время.
4️⃣ Анализ публичных презентация бигтехов (типа ежегодной презентации Apple).
Очень многие смотрят их с попкорном, но часто просто остаются под впечатлением, не вынося практической пользы для своей компании.
📌Как такие презы смотрю обычно я:
создаю в Notion / Excel шаблон для идей с презентации, заранее продумать категории идей для развития, которые будете искать (типа технологии, продуктовый дизайн, клиентский опыт).
Затем выписываем все крутые идеи, которые зацепили, и дальше каждую идею описываем по следущим параметрам:
— как внедрение повлияет на опыт клиента
— что тестируем (привлечение, retention, монетизация, процессы и т.д.)
— сложность и степень влияния нововведения (в деньгах)
— приоритет
Такая табличка позволяет не потерять эти идеи, потом вернуться, когда у вас будет сессия по пересмотру стратегии
(а еще полезнее просто раз в квартал выделять время и проходиться по таким идеям и включать их в бэклог с конкретными сроками).
⚡️Такой research лучших практик — супер важная история, чтобы вдохновиться, понять, куда вы вообще хотите идти, раскрыть глаза.
#Disrupt_стратегия
#Business_model_evolution