🚩 У Zara уже 16% трафика приходит через AI-ассистентов.

И здесь важна не просто цифра.
Важно, что происходит с принятием решений.

🤮Сейчас клиент всё чаще принимает решение не полностью самостоятельно, а посоветовавшись со своей “иишечкой”.
И это уже меняет правила игры.

При этом многие бренды до сих пор стоят в стороне и просто подглядывают.

Но я уже много раз здесь писала и повторю ещё раз: если вы не делаете disruptive индустрию —
кто-то делает это за вас.
Это правда для любой индустрии.

Но если говорить про fashion и luxury, где изменения обычно происходят медленнее всего,
то сейчас как раз видно, что всё не так уж далеко.

16% — это уже много.
Это не «ранний эксперимент», а сдвиг.

💡 Как это вообще понимать?
Долгое время клиентский путь выглядел одинаково.

Ты шёл в Google, искал, открывал сайты, сравнивал вручную, читал отзывы и потом принимал решение.

Так работала вся индустрия последние 20 лет.
Сейчас эта логика фундаментально меняется.

🤮Всё чаще этап discovery, когда человек только начинает думать, что купить, происходит уже не в поиске.
А в диалоге с ChatGPT, Perplexity, Claude.

Там же тебе предлагают варианты, помогают сравнить и сужают выбор
И только потом ты куда-то переходишь.

Цифры:
✸ Рост shopping-запросов через generative AI: +4700% за год (июль 2024 → июль 2025)
✸ 53% пользователей в США, которые используют AI для поиска, используют его и для покупок

Сегодня около 77% fashion discovery всё ещё идёт через классический поиск.
Но уже 23% через LLM. И это быстро растёт.

И здесь очень легко сказать: «ну пока немного».
Но это опасная ошибка.

🤮Потому что ровно так же это выглядело, когда реклама начала уходить с телевизора в digital.
Не все бизнесы умерли сразу.
Они просто постепенно перестали конвертить.
И очень многие не пережили этот переход.

Потому что стоимость привлечения клиента выросла настолько, что unit-экономика перестала сходиться.

Сейчас мы в очень похожей точке.
Если клиент идёт в AI, чтобы выбрать платье, сумку или записаться на примерку, и вашего бренда нет в этом диалоге - в этот момент вы просто не существуете для него.

Хорошая новость: те, кто начнут сейчас, ещё могут занять позицию довольно легко.
Плохая: те, кто подождут, будут догонять в перегретом рынке.

А как покупаете вы сейчас? Через диалог с AI или всё ещё через поиск и скроллинг? Пишите в комментариях 💜.

#AI_в_бизнесе
#Disrupt_стратегия