Апдейт по МТС-банку: оказывается карту они закрывают за 15 дней, а счет - за 45 дней. Тогда же и переводят деньги на указанный мной счет. Однако это противоречит ГК РФ. Согласно пункту 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ гласит, что остаток денежных средств на счёте выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.
У меня заявление было устное в колл-центр, но я так понимаю, поскольку оно записано с моих слов сотрудником банка, можно считать его за письменное.
Сижу, думаю, писать претензию или нет.

UPD: деньги пришли. На 20-й день после заявления.

«Заметки о психологии и эмиграции»