Надежные Решения

Масштаб бизнеса соответствует масштабу собственника

Причин достижения "потолка", или когда не растешь, много:
1️⃣ сложный рынок,
2️⃣ слабые сотрудники,
3️⃣ денежные ограничения.
С такими проблемами приходят на встречи.

В итоге подходим к нахождению ответов на вопросы:
🎯 зачем это нужно собственнику,
🎯 насколько большую компанию он детально может описать.
Чем больше деталей, тем более точный масштаб роста представляет собственник.
Тем более масштабнее сам собственник.

Последователи найдутся. Это уже дело техники.

- мы ускоряем воронку найма
- нам это не нужно, нам нужно улучшить доходимость кандидатов до собеседований

такой вот результат custdev принес стартап.
ходите, люди, на custdev: узнаете, как вас слышат и понимают ваши потенциальные клиенты.
и переделывайте лендинги.

Всегда можно что-то улучшить

Это правда.
Два полярных лагеря: желающие "не страдать перфекционизмом" и постоянные "улучшатели".

Наблюдая действия обоих, находится общее: результат. Он не идеален.
🤷🏻‍♀️"Не страдающие" не доходят до результата.
🤦🏻‍♀️"Страдающие улучшайзингом" копают сразу во все стороны, не докапываясь до главного.

Лечится постановкой настоящей целей. Можно назвать стратегической. С очень хорошим вопросом "зачем?"
Задавайте почаще.

Ни гонки без медали

Отличная погода для регаты. Новый состав, сегодня ТОПы в закупках крупных компаний и собственник сети караоке клубов.
Комментарий с соседней лодки : "харизма вела лодку вперёд". Ну и качественная "бабочка" на финише в моем исполнении.

Всем качественного UX и хороших выходных 🫶

Жизненно:))

- у вас тоже тараканы?
- вы даже не представляете какого размера!

пришел на диагностику бизнеса, а разобрался в себе.
теперь и с бизнесом все в порядке.
хорошая была диагностика

Последняя миля решает

В уважаемом магазине спорттоваров делаю заказ раз в год. Во время его доставки сеть отбивает желание заказывать дальше. Идет время, надеешься, что что-то изменилось. Вокруг столько разговоров про клиентоцентричность. Да и вера в хорошее умирает последней. Делаешь заказ - и снова примерно на год отпадает желание покупать в этой сети.

1. у тебя принимают заказ на вечер воскресенья, когда ты точно дома.
2. подтверждают наличие, дату доставки и время.
3. уведомляют о передаче заказа курьеру (зачем это по-прежнему делать через смс?)

И далее наступает воскресенье имени курьера этой сети.

1. в 9 утра звонит курьер с вопросом, а нельзя ли принять раньше.
2. через несколько часов повторный звонок с уточнением, а вдруг стало можно привезти раньше,
3. еще через несколько часов сообщение, что заказ не привезет, так как остальные заказы развезены, а только я такая, дома не нахожусь в удобное для курьера время, значит остаюсь без заказа.

Рекламации без ответа. Я без заказа. И так раз в год каждый год.

Вы можете иметь какой угодно потрясающий нужный клиентам ассортимент или продукт. С потрясающей полезностью и справедливой ценой. Но: продавец не улыбнулся, курьер не привез - и ваша выручка теряется десятки и сотни клиентов.

Последняя миля решает.

Эволюция ест революцию на завтрак

Выступала двумя слайдами по этой мысли перед 73 вовлеченными в проект изменений людьми.
Суть: революция дает единовременный краткий эффект, эволюция создает привычку к изменениям.
Что означает достаточную гибкость компании к вызовам извне.
Революция - спринт. Эволюция - марафон.

Что думаете?

Бизнес-ассистент и акселератор

Найти хорошего бизнес-ассистента не самая простая задачка. От начала и до конца. От понимания, что делегировать и как управлять до как найти своего человека, с которым комфортно.

В одном акселераторе взяли планку выше: выдали бизнес-ассистента предпринимателю на время проведения акселератора.

Чудесные результаты. Бизнес-ассистент:
☑️ был за скрам-мастера: проводил дейлики и готовил результаты спринта к трекшн-встречам с трекером,
☑️ был поддержкой и опорой в эмоциональных провалах предпринимателя,
☑️ забрал ручные операции, которые сопровождают изменение процессов и просто сжирали время предпринимателя.

Итог: сеть из двух центров йоги выросла в низкий сезон, проверила и подтвердила продуктовые и маркетинговые гипотезы.
Предприниматель бодро прошел акселератор и сильно развил бизнес.

Вовремя сказанное слово

Помогает сэкономить время и деньги

На тренировке инвест питчей молодых и не очень фаундеров была Елена, которая уже подтвердила востребованность своего продукта продажами. И сразу после остановила производство, так как отправилась на поиски денег на крупный CAPEX.
Важной часть бизнес-модели продукта является LTV.

Золотое правило таких продуктов: производство должно догонять продажи. То есть продажи нельзя останавливать, поток заказов должен опережать мощности производства. Иначе система не будет под необходимым напряжением и развитие остановится.

Итог легкой полемики: Елена запустила производство и держит фокус не на запуск с нуля, который у нее уже был, а на масштабирование.
Другой горизонт. Соответственно, и другая скорость.

Мотивация за ценный конечный продукт

У коллеги недавно вышел новый продукт - и вся партия была списана. Хотя есть и ОТК, и ответственность расписана, и люди не глупые.
Однако НИКТО не остановил конвейер при выявлении проблемы с качеством. Итог: вся готовая продукция за день была списана, да с расходами за утилизацию.

Много было советов предпринимателю:) Конечно речь про бережливое производство.

Есть и другой пример: как платить за ценный конечный продукт?

На одном из заводов Генри Форда была ремонтная бригада, отвечающая за нормальную работу конвейера. Основное время они проводили в специальной комнате, в которой висели часы, отсчитывающие время отдыха этих мастеров. Пока они находились в комнате и отдыхали, им начисляли деньги.
Но как только раздавался сигнал о неисправности конвейера, работники выходили из комнаты и "тиканье" денежных часов прекращалось.
Таким образом Генри Форд мотивировал ремонтников выполнять свою работу быстро и качественно. Тогда ремонтники дольше находятся в комнате отдыха и получают больше денег.

Что если начать платить не за работу (процесс), а ценный конечный продукт?

Про переговоры

Фраза дня:
если юнит-экономика сошлась, значит вы что-то неправильно посчитали

С яхтсменами не расставайтесь

После рабочего дня зашли покритиковать презентации кандидатов на привлечение инвестиций.
Добрая треть инвесторов с одного яхтенного комьюнити:)

Комментарии проектам совпали. Даже странно:)

Главный: идете за деньгами - считайте и показывайте деньги, свои и инвесторов. Не продуктовую диссертацию защищаете.

Онбордингу Да или Нет

Ожидания окупаемости линейного персонала высокие - месяц. Да и найти линейный персонал, говорят, сложно. Поэтому здесь все озабочены онбордингом - быстрым и качественным.

Ожидания окупаемости себя управленца С-уровня также выросли. Это раньше давали 3-6 месяцев до результата. Сейчас ждут судьбоносных и быстро монетизирующихся решений уже в первые 1-2 месяца.
При этом онбординг по-прежнему на нуле. В любой компании: от стартапа до крупной российской корпорации. Хотя цена ошибки на этом уровне кратно выше ошибки на линейном уровне.

Интересно, сколько лет пройдет, прежде чем задумаются над быстрым и качественным онбордингом С-уровня.

Тимбилдинг на высоте 530 метров со скоростью 11 км/ч.
Не знали? Так можно:)
Воздухоплавание:)