Пост про проблемы набрал 25 🔥
Если просуммировать с MAX-каналом, то будет 52

Публикую вторые 5 пунктов (начало здесь) из Топ-10 проблем при управлении руководителями, которые составлены на основе прямых цитат из моих диалогов с собственниками, директорами и HRD.

Со всеми из них сталкивался лично при работе со своей управленческой командой 15 лет назад! Да и сейчас регулярно прилетают новые вызовы.

6. Конфликты и разорванное взаимодействие внутри управленческой команды. Цитаты: «Внутренние конфликты в команде: заваливаем цели, мешаем работе», «как воевали между собой, так и остались», «хромает взаимодействие между командой менеджеров», «проблемы во взаимодействии между отделами — есть разорванные звенья», «трение между подразделениями и руководителями», «раскол внутри команды», «есть комитеты, но много обсуждений, а мало результатов».

7. «Старая гвардия» не готова меняться и выживает новых. Цитаты: «Много лет сидит в кресле, замыливается глаз, считает, что непререкаемый авторитет, минимальная мотивация развиваться», «когда стараемся брать новых людей — ядро компании их отталкивает ("нас и так всё устраивает")», «буксуют новенькие из-за того, что остались старые зубры», «противостояние между старой и новой командой — новых сотрудников выживали», «внутри системы крайне тяжело перестроить».

8. Заложники «незаменимых» сотрудников. Цитаты: «Незаменимые сотрудники — инженер, программист — становимся заложниками людей», «незаменимые сотрудники начинают борзеть, несоблюдение договорённостей», «заявления "я не могу поменяться, иначе я уйду" — и это важный сотрудник», «боятся, что сотрудник-звезда их превзойдёт».

9. Не хватает твёрдости и требовательности — синдром «спасателя». Цитаты: «Не хватает твёрдости и требовательности», «быть хорошей, не хочу штрафовать, хочется быть лояльной», «"быть спасателем" — не уметь потребовать», «не хочу быть плохим, т.к. ругаться на людей требует много эмоциональных сил», «не люблю, когда подчинённый садится на шею руководителя и скачет на нём».

10. Нет системы — ручное управление на интуиции. Цитаты: «Ручно-педальная система», «процессы описаны по ISO9000, но они не работают», «не хватает системности, планирования — выстраивал исходя из интуитивных моментов, насмотренности, опыта», «куча разрозненной информации, но нет встроенного алгоритма действий», «уходит один — приходит другой, и всё начинается заново», «у меня ступор: как прописать эту инструкцию, с чего начать конкретно?».

Как и обещал — бонусный. Сопротивление обучению и развитию: «учиться никто не хочет», «стратегические сессии и корпоративные тренинги саботируются», «болезненно воспринимают развивающую обратную связь, воспринимают в штыки», «работы столько, что некогда учиться». Она хорошо ложится как «боль №11» или усилитель для оффера («почему тренинги не работают»).

P.S.: Тем, кто устал терпеть всё перечисленное - вам сюда.