«Каждый день. С утра до вечера. Один пожар догорал — тут же вспыхивал следующий. Я был предельно загружен, я был нужен всем и по любому вопросу»

"У меня в подчинении 48 сотрудников, среди них три руководителя. Но я постоянно тушил пожары и был погружен в операционку. На стратегию, развитие подразделения и сотрудников времени не оставалось.

На программе я принял роль руководителя и начал следовать принципу: сначала организуй работу других, потом работай сам.

Сформулировал и согласовал образ идеального результата подразделения, зафиксировал критерии качества и начал системно применять управленческие техники.

Сложнее всего было преодолеть страх первых действий. Я ставил слишком большие и размытые задачи и долго не мог принять, что не обязан делать всё идеально.

Продвинуться помогли маленькие шаги, локальные цели и более чёткие критерии успеха.

Как мне удалось найти время на стратегию, стать увереннее и начать выходить из операционки? И почему теперь мой главный страх связан с возможностью скатиться обратно?

В полном кейсе рассказываю, что именно я изменил в своём мышлении и управленческих действиях: https://regular-management.ru/cases/alexandr-usanov

Александр Усанов — ИТ-директор ·в компании по производству и продаже бытовой техники (г.Москва). 48 сотрудников в подчинении, 6 человек первой линии, из них 3 руководителя. Выпускник 9-го потока программы «Системный руководитель».

Особо отмечу, что меня лично восхищает в Александре:

1. Честность перед собой и смелость об этом рассказывать. Александр не стал объяснять трудности только операционкой и высокой нагрузкой. А заметил собственное стремление делать всё идеально, слишком большие и размытые задачи, страх начинать новое.

Александр не списал проблему на сотрудников, рынок или нехватку времени, а признал, что главным препятствием для изменений может быть он сам.

2. Настойчивость в практике. Операционка, отпуск и пропущенная неделя осложняли обучение, но Александр продолжил двигаться вперёд. Особенно ценно, что Александр видит риск снова погрузиться в операционку и заранее создаёте опоры, чтобы этого не произошло.

Продолжаю серию историй наших выпускников. Поставил перед собой цель - опубликовать 100 историй. Сейчас опубликовано 24.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»