​Там, где нет или больше одного отвественных - за результат не отвечает никто!

Когда в армии отправляют на работу или задачу всегда назначают одного старшего. Даже когда отправляются два солдата, без командиров.

Потому что правило "Там, где нет или больше одного отвественных - за результат не отвечает никто" уже давно написано кровью.

Что не мешает нам, в гражданской жизни, в большинстве случаев игнорировать это правило. Не учимся ни на адских рнзультатах, ни на конфликтах.

Пример №1. Руководитель провел совещание. Озвучил "надо сделать". Присутствующие согласились. В результате либо ответственных несколько, либо никто. По итогам никто не приступал или же "кусок был лакомый" и теперь деруться "кто лучше сделал".

Как правильно: назначить одного ответственного, четко это озвучить и зафиксировать.

Пример №2. Руководитель обсудил с сотрудником задачу. Принимает в ней участие. Задач не сделана в срок т.к. сотрудник... Не получил чётких указаний, что именно он ответственен за задачу и мысленно разделил свою ответственность с руководителем. Претензии руководителя инициируют межличностный конфликт.

Как правильно: Четко проговрить сотруднику, что он отвечает за результат - ответственный. Если считаете "без вас совсем не справится", значит прговорите, что ответственный - вы. Это лишит вас ложных надежд и обвинений в сторону сотрудника.

Выводы для руководителя: "И останется только один..." (с) ответственный! В задаче, в проекте, в бизнес-процессе, за продажи, производство и реализацию стратегии.

Тренировка управленческой мышцы:

1. Проверьте ключевые задачи и проекты на предмет сколько в них отвественных и есть ли они вообще?

2. Знают ли ответственные о том что они "ответственные"?

3. Поделитесь в комментариях своими примерами когда ответственных не было или больше одного.

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»