​Как руководителю удержать баланс между строгостью и мягкостью? Фактически речь идёт о балансе при управленческом воздействии на подчинённого: необходимо сделать его достаточным, но не чрезмерным.

Как вариантов людей-подчинённых, так и управленческих ситуаций - множество, поэтому единого алгоритма нет, но есть принципы, которыми можно руководствоваться для сохранения баланса при управленческом воздействии на сотрудника:

1. Предотвратить легче, чем лечить (оценка рисков и области ближайшего развития подчинённых).

2. Чем точнее и своевременнее управленческое воздействие, тем меньше его требуется (Скорость важнее силы, а точность важнее скорости).

3. Лучше управлять ожиданиями, чем бороться с последствиями их обмана.

4. Последовательность действий руководителя в работе с подчинёнными: Презентовать →
Зафиксировать договорённости → Научить → Организовать освоение на практике → Убедиться, что созданы условия → Сделать «предупредительный выстрел» → «Нанести удар».

5. Начинать нужно с «Помощи» и «Мотивации», а лишь затем переходить к «Принуждению».

6. Каждому своё соотношение воздействий (управленческое мастерство).

7. Ориентируйтесь на динамику (тенденции), а НЕ «мгновенные результаты».

P.S.: Что добавите к списку?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»