​Управленческая техника "Продлить картину мира в будущее" и Жизненные модели.

Приходилось ли вам сталкиваться с ситуацией, когда вы пытались убедить сотрудников, что важно соблюдать договорённости?

При этом сотрудники толковые, но их необязательность выбешивает Вас настолько, что намечается "точка кипения" - дело идёт к конфликту или даже увольнению (их, или вашего).

Многочисленные и длительные разговоры не изменяют ничего под каким бы соусом Вы не пытались это "подавать" и "продавать".

Сотрудники просто "не верят и не понимают", откуда у Вас такие "придирчивые" требования соблюдать договорённости. Не считают, что это важно для совместной работы, и искренне думают: "Да мы же и так стараемся и работаем неплохо!".

Всё может изменить одни 5-минутный разговор. Есть два варианта объяснить "важность соблюдения договорённостей".

Первый - убеждать, что "это правильно". А второй - использовать технику "Продлить картину мира сотрудников в будущее" и жизненную модель «Деградация совместной работы и результатов».

Краткое изложение жизненной модели:

Действие 1. Мелочи. Сотрудником НЕ соблюдены мелкие договорённости (кажется: "ну правда, это же не приносит большой ущерб? неужели нужно быть занудой? однако загляните на шаг вперёд)

Действие 2. Непредсказуемость и Перестраховка. Руководитель НЕ знает какие конкретно из условий задачи в следующий раз будут НЕ соблюдены, а значит: больше контролирует, даёт сотруднику менее важные задачи.

Действие 3. "А нас за что?" Профессиональные компетенции сотрудника падают, а руководитель «перегружен», т.к. вынужден часть задач делать вместо сотрудника. Растёт недовольство сотрудника «гипер-контролем» (а кому он нравится?).

Действие 4. Конфликт. Обе стороны недовольны друг другом. Возникает конфликт и приходится в итоге расставаться с испорченными отношениями.

Ключевой вопрос: Так если вы НЕ планируете соблюдать договорённости и конфликт с расставанием неизбежен, то может быть лучше расстаться сейчас в хороших и сэкономить друг другу время?

Согласитесь, сложно поспорить? Жизненная модель «Деградация совместной работы и результатов»" неотвратима вне зависимости от отношений между людьми, от их должностей (более того, если договорённости не будет соблюдать ваш друг или родственник - Вас будет ещё больше триггерить!)

Результат применение техники "Продлить картину мира в будущее" - когда человеку становится очевидно к какому результату приведёт текущая траектория. И он самостоятельно видит ущерб или выгоду и исходя из этого принимает решение о корректировке в действиях.

Конечно, не стоит рассчитывать, что в день разговора всё исправится - перестройка привычек займёт время (к тому же соблюдение договорённостей - это игра в двое ворот, а это значит этот навык нужно прокачивать и в себе!).

Ваша задача не в мгновенных результатах, а в том, чтобы появилась прочная положительная динамика.

Всё вышеперечисленное применимо не только для ролевой пары "руководитель - подчинённый", но и для любых отношений и взаимодействий: семья, друзья, заказчики, подрядчики, коллеги и т.д.

Поделитесь своим опытом:
Какие жизненные модели используете в работе с сотрудниками? Как применяли технику "продлить картину мира в будущее?"

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»