​Мало кто из руководителей различает между собой "контроль", "аудит" и "мониторинг". Поэтому многие и занимаются мониторингом, полагая что добросовестно и качественно выполняют управленческую функцию "контроль".

А между тем:
1) контроль — включает в себя не только проанализировать (аудит) и узнать об отклонении (мониторинг), но и приложить управленческое воздействие на подчинённого для выправления ситуации.

2) аудит - глубокий анализ фактов, поиск отклонений как по форме, так и по сути.

3) мониторинг — только поиск и фиксации поверхностных отклонений (как правило "по форме").

Горе вам, если вы - собственник или топ-менеджеры, а ваши руководители среднего звена занимаются исключительно "мониторингом". В этом случае контроль ляжет (во всех смыслах) на вас!

Горе вам, если вы - руководитель и забываете о контрольных точках. Время вашей жизни будет уходить не на развитие, а на тушение пожаров, переделку и доделку работы за сотрудников.

Контроль - это одна из базовых управленческих компетенций, входит в обязанность руководителя №3 "Анализировать и контролировать" (список всех обязанностей на слайде).

P.S.: Поделитесь в комментариях, с какими ошибками контроля встречались у себя и других?

Тренировка управленческой мышцы:
1. В каких случаях вы занимаетесь мониторингом и аудитом вместо контроля?

2. Что конкретно необходимо изменить?

Евгений Севастьянов,
автор программы обучения
«Системный руководитель»