Я много раз наблюдала похожие сюжеты: CEO «влюбляется» в нового человека. Тот действительно может быть талантлив, эффективен, умён, обладать редким опытом. Довольно быстро он получает большой кредит доверия и сильную фору по отношению к другим.

Со временем что-то меняется. Иногда человек совершает ошибку. Иногда возникает конфликт. А иногда просто меняется информационное поле: кто-то приносит новую информацию, появляются другие интерпретации, сомнения. И постепенно руководитель начинает видеть человека иначе. Интерес сменяется настороженностью. Доверие - контролем. Полномочия сокращаются. Человек всё реже участвует в важных разговорах.

У меня нет статистики, но есть впечатление: легче всего руководители «сдают» именно фаворитов. Возможно, потому что расстояние между образом и реальным человеком здесь изначально больше.
Идеализация устроена довольно коварно. Мы замечаем в другом качество, которое особенно ценим: ум, смелость, надёжность, способность понимать с полуслова. И почти незаметно отдельное качество превращается в представление о человеке целиком. Он не просто талантлив - он особенный. Не просто надёжен в нескольких ситуациях - на него всегда можно положиться. Не просто хорошо понимает меня - он мой человек.

Причём сам человек может даже не знать, какой кредит ему выдан. Он просто обнаруживает, что ему доверяют больше, прощают больше, дают больше возможностей.
А потом образ неизбежно сталкивается с реальным человеком. Он ошибается. Пугается. Проявляет эгоизм. Не выдерживает кризиса. Оказывается менее сильным или лояльным, чем предполагалось. Не обязательно становится хуже, просто становится объёмнее.

Но тот, кто идеализировал, часто переживает это не как исправление собственной ошибки восприятия, а как изменение другого. «Он меня разочаровал». «Он оказался не тем, за кого себя выдавал». Хотя часть ошибки с самого начала была в самом взгляде.
Руководитель сначала сам создаёт фаворита, добавляя к реальному человеку собственные проекции. А потом может наказать реального человека за несоответствие образу, который сам на него наложил.

И тогда деидеализация переживается почти как предательство, хотя никакого предательства, возможно, не произошло. Просто реальность перестала поддерживать иллюзию.

Но у руководителя есть то, что делает этот процесс особенно опасным, - власть. Его внутреннее разочарование может быстро превратиться во внешнюю реальность для другого человека: потерю доверия, полномочий, статуса, а иногда и работы.

И этим не ограничивается. То, что в личных отношениях осталось бы драмой двух людей, в отношениях власти приобретает системные последствия. Остальные наблюдают, как вчерашний фаворит теряет положение, и делают выводы - о справедливости, безопасности и правилах, по которым на самом деле устроена эта система.

Наверное, зрелость лидера проявляется и в способности выдерживать собственное разочарование. Не бросаться от любви к обесцениванию. Не переписывать прошлое: «теперь я понимаю, каким он всегда был». Не заставлять другого расплачиваться за собственную идеализацию. А остановиться и спросить себя: что действительно изменилось в этом человеке, а что изменилось в моём представлении о нём?

Мы неизбежно ошибаемся в людях - и в личных, и в рабочих отношениях. Другой человек всегда больше и объёмнее того, что доступно нашему взгляду. Возможно, зрелость не в том, чтобы никогда не ошибаться. А в способности обнаружить ошибку собственного восприятия, особенно когда у тебя больше власти.

#галинарогозина #непростойпериод