Кандидат прошёл все этапы. Вы отправили его заказчику. Проходит день, два, три — тишина. Через неделю кандидат принимает другое предложение. Вы остаётесь ни с чем.
В данном вопросе неважно — внешний заказчик или внутренний начальник. Проблема одна.
Что делать
1. Зафиксируйте сроки на старте
Договоритесь с заказчиком, сколько времени ему нужно на обратную связь. Лучше письменно.
Если он говорит «пару дней» — уточните: два рабочих или до конца недели, или никогда. Конкретика снимает половину проблем.
2. Управляйте ожиданиями кандидата
Не оставляйте человека в неведении. Сразу после интервью скажите: «Решение будет в течение трёх рабочих дней. Я свяжусь с вами, даже если ответа ещё не будет».
И, разумеется, свяжитесь.
Это сохранит интерес и уважение.
3. Напоминайте заказчику правильно
Не пишите «вы не ответили» — это вызывает защитную реакцию. Используйте нейтральные формулировки.
Пример: «Иван, добрый день, дублирую информацию по Сергею, кандидату на PM. Мы на паузе, ждём согласование. Есть ли уже решение?»
4. Держите кандидата в тонусе
Если пауза затягивается — не молчите. Отправляйте короткие обновления. Если есть возможность — предложите неформальную встречу с командой, чтобы кандидат чувствовал движение.
❌ Главная ошибка — оставить человека одного с сомнениями. Если он не получает обратную связь, он начинает искать другие варианты. И обычно находит.
Что делать, если кандидат уже потерян
Если кандидат ушёл — не сжигайте мосты. Напишите: «Понимаю, что вы приняли другое предложение. Если что-то изменится — я на связи». Через полгода он может вернуться.
Молчание заказчика — не приговор. Но это сигнал, что процесс нужно брать под контроль. Фиксируйте сроки, держите кандидата в курсе, напоминайте заказчику.
Теряли кандидатов из-за молчания заказчика? Что было дальше?
🤝 Кстати, в сообществе «Рекрутер-рекрутеру» мы делимся кандидатами и вакансиями, чтобы не терять хороших людей из-за нехороших задержек. Участие бесплатное.
Вступайте: https://crm.reachpoint.ru/community/reg/
#RecruAdvice
__________________
Наш канал в MAX -- присоединяйтесь, вы нам нужны ❤️