С 7 июня 2025 года в Испании запрещено использовать мобильные номера для коммерческих звонков, включая звонки от агентств недвижимости. Теперь такие звонки должны осуществляться только с городских номеров или номеров с префиксом 800/900.

Полицейский на видео (с канала policia nacional в WA) говорит, что теперь будет проще распознать мошенников: "Если вам звонят с коммерческим предложением с мобильного телефона (префикс на 6 и 7), смело вешайте трубку."

Закон: статья 9, Orden TDF 149/2025.

Основные положения и последствия закона:
📱 Нельзя звонить с мобильного номера клиентам без их предварительного согласия.

✅️ Исключения возможны лишь при наличии законного интереса или явного согласия клиента.

Это правило особенно важно для агентств, которые звонят частным лицам по объявлениям, например, на Idealista.

Если в объявлении указано «агентствам не звонить», контакт запрещён.

При общении через WhatsApp применяются те же правила, как и к звонкам.

В случае нарушений предусмотрены штрафы:
💸 По закону о телекоммуникациях — до 100 000 евро.
💸 По закону о защите данных — от 20 000 до более чем 200 000 евро.

Клиенты могут защититься, внеся свои данные в Список Робинсона и подав жалобы в Органы защиты прав потребителей или Агентство по защите данных.

Рекомендации для агентств:
✍️ Не звонить с мобильных номеров.
✍️ Получать согласие клиентов на обработку данных и контакт.
Использовать только проверенные контакты с легальным обоснованием.
✍️ Вести протоколы о получении номеров и целях звонков.
✍️ Не использовать списки рассылки в WhatsApp без обновлённого согласия.

Закон направлен на защиту права на неприкосновенность частной жизни и борьбу с навязчивыми звонками.

Заметили, что стало меньше спам звонков?

#законы #усулги #торговля

Недвижимость и #бизнес
🏙 @rebazes