Два подхода в консалтинге

Поделюсь постом моей подруги, с которыми участвовали в нескольких крупных проектах.

Какие мои мысли и наблюдения по этому поводу:

1. Трекинг работает из второй позиции. Результат - это всегда результат клиента/команды. Если это не так, если консультант разделяет ответственность за достижение результата, то это не трекинг, а что-то другое - менторинг, наставничество и т.д.

2. В связи с этим? можно выделить еще одно важное отличие этих двух подходов. Если в первом случае важно достижение результата клиентом или командой, то во втором случае в первую очередь важны изменения, которые происходят в клиенте или команде. Важность здесь подразумевает постановку приоритетов.

3. Нельзя сказать, что одно лучше или хуже. Это просто разное, и каждый человек сам принимает решение какого консультанта он будет искать в конкретной ситуации.

4. Второй подход труднее, тяжелее для клиента. Об этом часто они сами часто говорят в обратной связи. Это напрямую связано с тем, что им необходимо меняться - выходить из привычной роли, менять подходы, по-другому смотреть на многие вещи.
Например, один из текущих кейсов - это выход из роли руководителя, гендира в позицию собственника и, одновременно, в роль инвестора.

5. Как и Жаклин, мне ближе второй подход, т.к. на длинном горизонте, на мой взгляд, это дает клиенту больший эффект. И одна из самых сложных частей моей работы - это не "включиться", не начать отгружать туда что-то свое, а позволить клиенту самому измениться и за счет этого воплотить тот результат, который он хочет.


#путьконсультанта #ответственностьконсультанта



Мне периодически поступают предложения включиться в тот или иной проект. Если я вижу, что я могу быть там полезен в другой роли, то я всегда говорю, что я не против, но тогда надо перезаключить контракт, заново договориться о результатах сотрудничества и ответственности.
Но перед этим я задаю клиенту один вопрос, на который ему важно ответить перед тем, как мы пойдем в обсуждение нового контракта.

Как вы думаете какой?