Когда я впервые приехал к Денису Коричневу на ШОК — Школу организации коммуникации, — к тому моменту я уже достаточно много работал трекером. Первое, что я заметил, — насколько сильно подходы в ШОК пересекаются с работой трекера.

В какой-то момент я сформулировал для себя важную мысль: консалтинговые, трекерские и коучинговые сессии — это, по сути, всё коммуникация. И коммуникацию важно не просто вести, а правильно организовывать.

Быть коммуникатором ≠ организовывать коммуникацию
Быть хорошим коммуникатором и быть хорошим организатором коммуникации — это вообще не одно и то же. Этому почти нигде не учат.

Большинство программ для фасилитаторов, руководителей и консультантов дают набор инструментов, техники, фреймворки, подходы к процессу. Это полезно и работает, но там почти нет базовых вещей:
что такое коммуникация, когда она нужна, чем отличается от простой трансляции, по каким принципам работает.

Без понимания этих основ инструменты теряют часть эффективности. Я не говорю, что они не работают — работают. Но как именно и с каким результатом — сильно зависит от того, понимает ли человек базу.

Есть простая аналогия. Любому человеку можно дать топор и попросить нарубить дров. Но если он не понимает базовой механики — как делать замах, размах, удар, — он наколет меньше дров, устанет сильнее и, скорее всего, создаст себе лишние риски.

С организацией коммуникации то же самое. Если человеку выдать только «набор инструментов», но не дать базу, его эффективность будет ограничена.

Для кого критично уметь организовывать коммуникацию:

Поддерживающих специалистов: любая рабочая сессия один на один или с командой — это пространство коммуникации, которое нужно правильно организовать.

Руководителей: совещания, встречи с сотрудниками, партнёрами, вышестоящим руководством, собственниками — всё это работа с коммуникацией в чистом виде.

В моём опыте консультаций и наблюдений за такими людьми постоянно повторяется один и тот же паттерн: они делают типовые ошибки именно из-за незнания этих основ.

Именно поэтому у меня и родилась идея сделать отдельный интенсив по организации коммуникации — чтобы закрыть эту базу, на которую уже можно накладывать любые инструменты и методики.

В ближайшее время дам больше информации.

#коммуникации