Почему консультант-трекер, а не консультант-эксперт

Клиенты часто задают один и тот же вопрос после диагностики и выработки стратегии изменений: а можешь ты всё сделать сам?

Обычно я отвечаю примерно следующее: конечно, я могу заключить контракт, подписать соглашение и добиться определённых результатов, реализовать необходимые изменения.

Но важно понимать, что любые мои действия — это проект с чётко обозначенным сроком завершения. После окончания проекта я покину компанию. Тогда закономерно встают вопросы:
1. кто останется внутри организации ответственным за полученные знания и проведённые изменения, когда я уйду?

2. кто будет носителями компетенций необходимыми не только для реализации уже задуманного, но и для внедрения новых изменений?

Поэтому я часто предоставляю клиентам выбор: или я выполняю работу сам, или мы совместно формируем внутреннюю команду и выбираем её лидера. Это может быть сам владелец бизнеса, директор или доверенное лицо, которое начнёт внедрять изменения, приобретать новые компетенции и развивать профессиональные навыки.
Такой подход позволит компании эффективно использовать приобретённый опыт после моего ухода.

Это принципиальное отличие между работой эксперта-консультанта и трекером.

Один из главных итогов предыдущего кейса заключался, на мой взгляд, именно в том, что лидер проекта освоил предложенную методику, активно применяет её в работе и генерирует собственные полезные идеи благодаря использованию новых инструментов.
Сейчас этот сотрудник наглядно показывает, что приобрел нужные навыки и намерен продолжать применять их дальше.

Более того, этот факт стал очевиден для всей команды и руководителей: сначала самого специалиста отметили как лучшего работника месяца, потом его отдел вышел на лидирующую позицию среди подразделений, хотя ранее находился в аутсайдерах.

Именно такие трансформации демонстрируют реальную ценность подхода.

Кейс начал описывать. Думаю, что скоро можно будет его более подробно прочитать на сайте.

#путьконсультанта #протрекинг #кейсы #амсс