Как оценить эффективность проектного офиса?

Практически в каждой компании стоит цель по запуску новых продуктов и/или внутренних инноваций для оптимизации или улучшению существующих процессов.

Но кто в компании должен этим заниматься? Один из вариантов ответа - это создание отдельного подразделения, например, проектного офиса, на которое и возлагаются эти задачи.

Но следующий вопрос - это как оценивать их работу? Как посчитать эффективность? Как должна выглядеть мотивация для сотрудников подразделения?

По опыту могу сказать, что это не так просто сделать.

Сегодня с одним из клиентов провели встречу с собственником и сотрудниками проектного офиса, на которой проговорили что должно являться продуктом этого подразделения, как должен быть организован процесс (пока верхнеуровнево) и какие цели и метрики могут быть для оценки эффективности.

Важно было простроить связь от глобальной стратегии и целей компании к тому, чем занимается подразделение. Декомпозировать цели и выделить именно те метрики, на которые они оказывают влияние.

Работа только началась. Следующий шаг - формализация KPI и OKR и согласование со всеми от сотрудников до собственника компании.

Есть ли у вас в компании такие подразделения? Какие метрики применяете для оценки работы?

#инновациивкомпании #протрекинг