Доказательные коммуникации: как измерить влияние и отказаться от иллюзий в PR

Три десятилетия российский PR пытался измерить свою эффективность чужими метриками — от AVE до медиаиндексов, но так и не ответил на главный вопрос: как коммуникации влияют на мнение и поведение людей? При этом есть и богатый опыт политических технологий, где давно работают с социологией и четкими дедлайнами.

Сегодня благодаря развитию онлайн-опросов и big data бизнес-PR может стать доказательным — прогнозируемым, измеримым и предсказуемым.

О том, как этого добиться, рассказал Олег Полетаев, управляющий директор агентства «Группа Дискурс», первый вице-президент Российской ассоциации по связям с общественностью