💥 ISO 19011:2026 — новый стандарт аудита систем менеджмента
В мае 2026 года вышел обновлённый международный стандарт ISO 19011:2026, который заменяет версию 2018 года. Этот документ стал настоящим прорывом для всех, кто занимается внутренними и внешними аудитами по стандартам качества (например, ISO 9001, 13485 и 22000). Вот ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание:

‼️ Главные изменения стандарта

1️⃣Дистанционные и виртуальные аудиты легализованы
- Введено чёткое определение «виртуального местоположения» — это место работы через онлайн-среду.
- Аудиторы обязаны владеть навыками работы с Zoom, Teams, мессенджерами и облачными хранилищами.
- Теперь можно проводить удалённые туры по цехам, проверять документы дистанционно и оценивать информационную безопасность.

2️⃣ Риск-ориентированный подход стал обязательным
- Планирование аудитов теперь строится не просто по списку требований, а исходя из реальных рисков компании (не все аудиты можно проводить дистанционно).
- Аудитор должен анализировать, где в процессах скрыты угрозы, и фокусироваться именно на них.
- Появилось требование понимать последствия использования ИИ-инструментов при проведении аудита.

3️⃣ Новые требования к компетенциям аудиторов
- Расширен раздел о личных качествах: добавлены культурная чувствительность и умение работать в команде.
- Мягкие навыки (дипломатичность, открытые вопросы) стали обязательными даже при дистанционном взаимодействии.

4️⃣ Комбинированные и интегрированные аудиты
- Стандарт учитывает одновременную проверку нескольких систем менеджмента (например, качество + экология).
- Добавлен механизм выявления конфликтов между требованиями разных стандартов и их фиксации.

💡 На что обратить особое внимание?
- Если компания проводит внутренние аудиты — перейти на новую методику лучше уже сейчас!
- Обучайте аудиторов работе с цифровыми инструментами и риск-анализом.
- Пересмотрите программы обучения и чек-листы под новые требования.
#QMS #СМК #проверкакачества #аудит #контроль