А у нас две новости:

1) В одном из первых клиентов, с которым мы тестили длительное сопровождение маркетинга и продаж, уволенный за проф непригодностью коммерческий директор отсудил 30 млн руб (тридцать миллионов, да. Нет, это не Москва) упущенной выгоды тк компания продает подписку. Сейчас юристы-трудовики пытаются спасти ситуацию, но - если вы ГД и собственник, нельзя отдавать на откуп внешнему консультанту или сотруднику то, что мы называем "ядром клиентов".

2) В одном из новых клиентов, с которым мы уже считай что пришли к длительному сопровождению маркетинга и продаж у продакта на курсе по продуктовому маркетингу случился инсайт, "ради которого все и начиналось" (а заодно мы получили самый длинный фидбек к нашей онлайн школе":


"Леонид, привет! Или Добрый день) так и не пойму все как правильно)
но я, кажется, все понял (ну или нет на самом деле и мне только так кажется)... во время предпоследнего урока, блин))) понял почему ты спрашивал про кор-экспертизу, про кор клиентов...
я вспомнил, блин, про теорию ограничений и у меня сложился пазл... я сидел считал юнит-экономику нашу и смотрю у нас ретеншен и чарн в целом-то всегда на месте, вообще не меняются... а вот ARPPU и средний чек соответственно колбасит
... и понял почему без разработки должна быть гипотеза... это не узкое место, т.к. есть кор клиентов, которые МОЛЧА пользуются системой и МОЛЧА продлевают подписку, их когорта вот на самом деле-то самая важная, значит они видят ценность в том, что уже существует...

и мы, своим позиционированием ломаем себе и им наше восприятие, зачем-то позиционируем себя в их глазах и сами для себя как копец какой сложный и дорогой продукт... все эти сложные сделки с ВКСами и аппрувами на разных уровнях, даже у относительно небольших клиентов, погружение их в проблематику (которую они и так знают - если они целевые из нашего кор), рассказываем про систему на вкс с бухгалтером, потом с директором, потом для толпы и все это в их голове превращается в сложный дорогостоящий продукт-проект, который надо будет развивать, настраивать под себя - это в их головах целое "сотрудничество", блин, хз как описать, какой правильный термин... крч устраиваем им в голове целую капусту...
а у нас чек-то мизерный, мы и правда на самом деле простой подписной продукт-сервис, под конкретные задачи их бизнеса... простая подписка без контрактов на миллионы долларов...
и узкое место оно в самом конце (так как правило и бывает) - это "заключение". Вот в моменте когда надо получить денег от клиента все и ломается... у него в голове это целая сложная большая история, чуть ли не партнерством они видят это все, они уходят думать, они начинают все усложнять, потому что мы сами все усложнили, у них в голове это мега решение с большим бюджетом и процессами, а на самом деле все просто должно быть

меня единственное что смущает, что это должны быть какие-то автоматизированные быстрые продажи, а это же маркетинг тогда быть мощным? а это вовлечение некое? т.е. нам надо на сайте сделать какой-то вовлекающий контент (базовые статьи отраслевые, полезные справочники...)? это как будто небольшая - толкьо на сайте, но разработка? или я не прав?
и наверное нужна осведомленность о продукте через пиар? публикации всякие... или это норм?"


Курсы с открытыми датами стартуют в середине марта и набор еще идет (см пост выше)