Пятница, вечер, релиз выкатили, все спокойно ушли отдыхать.
Ты заходишь в приложение и… находишь баг.
Что делать? Звонить? Писать в чат? Ждать понедельника?
Прежде всего вспомните, как у вас принято реагировать на такие ситуации:
- Обсуждалась ли подобная ситуация ранее - есть ли регламент или инструкция на случай обнаружения багов вне рабочего времени.
- Существует ли специальный канал коммуникации, бот или чат для срочных инцидентов.
- Назначены ли дежурные, в том числе менеджеры, DevOps или служба поддержки, которые принимают экстренные уведомления.
Если процесс прописан - следуем ему.
Но допустим, что таких договоренностей не было…