На собеседованиях QA-инженеров часто звучат вопросы вроде:
"Приведите пример бага с высокой серьезностью, но низким приоритетом — и наоборот".
Такие задачи проверяют не только ваше понимание жизненного цикла багов, но и умение анализировать их влияние на продукт. Давайте рассмотрим реальные примеры, чтобы вы могли с уверенностью отвечать на подобные вопросы.
Высокая серьезность (Critical)
Высокий приоритет (High)
Пример 1️⃣:
Приложение не позволяет пользователям войти в систему из-за ошибки аутентификации.
- Серьезность: Critical, так как пользователи не могут получить доступ к системе, нарушена основная функциональность.
- Приоритет: High, так как нарушен основной бизнес-процесс.
Пример 2️⃣:
Приложение не позволяет пользователям оплатить заказ.
- Серьезность: Critical (критическая), так как пользователи не могут совершить оплату заказа.
- Приоритет: High (высокий), так как бизнес теряет деньги и потенциальных пользователей.
Высокая серьезность (Critical)
Низкий приоритет (Low)
Пример 1️⃣:
Приложение не работает на устройствах с устаревшей версией операционной системы (например, iOS 10).
- Серьезность: Critical, так как система полностью неработоспособна для определенных пользователей.
- Приоритет: Low, так как количество пользователей с такой операционкой точно невелико.
Пример 2️⃣:
В CRM-системе не работает функция экспорта данных в формате XML (используется только несколькими клиентами).
- Серьезность: Critical, так как не работает одна из основных функций.
- Приоритет: Low, так как проблема точно затрагивает только малую часть пользователей.
Низкая серьезность (Minor)
Высокий приоритет (High)
Пример 1️⃣:
На главной странице сайта отображается устаревший баннер с акцией, которая уже закончилась.
- Серьезность: Minor, так как это не влияет на функциональность.
- Приоритет: High, так как это может ввести пользователей в заблуждение и повлиять на репутацию компании.
Пример 2️⃣:
На странице сайта в футере неправильно отображается логотип компании.
- Серьезность: Minor - проблема с отображением лого.
- Приоритет: High - требует срочного исправления из-за влияния на имидж и репутацию компании на рынке.
Низкая серьезность (Minor)
Низкий приоритет (Low)
Пример 1️⃣:
В разделе "О компании" на сайте допущена опечатка в тексте, который находится в самом низу страницы.
- Серьезность: Minor - так как ошибка не влияет на функционал.
- Приоритет: Low - так как этот раздел редко посещается пользователями и не является репутационным риском.
Пример 2️⃣:
В приложении при экспорте pdf файла неверно отображается шрифт в заголовке.
- Серьезность: Minor - так как ошибка не сильно влияет на основной функционал системы.
- Приоритет: Low - функция экспорта pdf используется крайне редко.
#qa #процессы