Менторство, коучинг, наставничество и другие практики обучения «от человека к человеку» — основа развития. Без них образование утратило бы свою целостность и гуманитарное измерение.
Вместе с этим нам на пятки наступают цифровые технологии и системы ИИ, которые иногда помогают даже лучше (ну или как минимум быстрее), чем человек.
В исследовании проанализировали, как меняются практики взаимного.
Ключевые вопросы исследования
1. Как будут развиваться отношения человека и ИИ?
2. Что будут делать коучи, менторы и наставники в организациях с высоким уровнем внедрения ИИ?
3. Где проходит граница между полезной автоматизацией и подменой живого человеческого общения?
Авторы исследования — учёные, эксперты СберУниверситата и Сбера, а также других технологических компаний.
Ниже приводим одну из концептуальных цитат Александра Григорьевича Асмолова про непрогнозируемость человека:
Важнейший фокус внимания данного исследования заключается в принципиальной непрогнозируемости человека — в отличие от ИИ, который действует в рамках задаваемых ролевых моделей. Говоря о личности, мы имеем дело не только с ролями, но и с мотивами, установками, характером — именно эти глубинные психологические процессы не поддаются точному предсказанию. Ролевая модель, напротив, может быть описана, формализована и сведена к последовательности действий, что позволит воспроизвести ее в цифровой системе. Но мотивы человека — со всей их противоречивостью, эмоциональной окраской и связью с личным опытом — принципиально не сводятся к алгоритмам. В этом и состоит ключевой код непредсказуемости: то, что делает человека человеком, одновременно создает зону неопределенности, недоступную для воспроизведения машиной.
Текст исследования уже доступен на сайте по ссылке