Открываем рубрику про Центральную Азию «Первые лица» — поговорим про острые темы, удачные PR-кейсы и новых героев.

Сегодня у нас в гостях Шұғыла Сағынбекова — digital-координатор в PR-департаменте Transtelecom, стартап-консультант и пионер английского стендапа в Казахстане.

1. Какие темы в эпоху cancel culture вы считаете табу для брендов в Казахстане и почему?
Некоторые темы требуют особенно деликатного подхода. Например, кейс с рекламой на тему насилия в семье от службы доставки цветов Romantic вызвал волну критики. Пользователи обвинили бренд в том, что он обыграл скандальную сцену домашнего насилия в лифте с участием актёра Шарипа Серика. Напомним, ранее его экс-девушка опубликовала видео, где видно, как он грубо вытаскивает её из лифта — актёр получил 5 суток ареста.

Также остро воспринимается отношение к казахскому языку и культурной идентичности. Например, история с ресторатором Александром Орловым, сделавшим резонансные заявления о казахстанских сотрудниках, вызвала сильную реакцию в обществе.

2. Какие кейсы казахстанских PR-кампаний последних лет вы считаете прорывными?

Одним из заметных примеров была коммуникация inDrive и их социальные инициативы через Beginit — благодаря ним школьники из сельской местности получили возможность поступить в вузы.

Также интересно развивалась платформа 1Fit, которая делала смелую, культурно релевантную рекламу, в том числе с отсылками к местным болям вроде темы ЛРТ. Хоть сейчас активность немного снизилась, кейсы запомнились.

Aviasales также показали, как работает правильная локализация: они наняли казахоязычных специалистов и вели коммуникацию на казахском языке задолго до того, как это стало предметом общественной дискуссии. Это позволило органично встроиться в локальный рынок, не вызывая ощущения искусственной адаптации.

3. Какие нарративы, герои или события в Казахстане, на ваш взгляд, остаются недооцененными? Как компании могли бы использовать их в коллаборациях или в корпоративном сторителлинге?

Недооценены локальные истории успеха, особенно в регионах. Например, программы ЕБРР "Женщины в бизнесе" и "Молодёжь в бизнесе" дали старт многим предпринимательским инициативам: от авторских сумок до школ робототехники и клининговых сервисов. Такие кейсы могут стать основой для сильного сторителлинга и win-win коллабораций.

Даже креативные проекты вроде моего стендапа на английском уже находят отклик у языковых школ, потому что это другой способ «продать» изучение языка через эмоции и живой опыт. Такие форматы отлично ложатся на корпоративные мероприятия и тимбилдинги в международных компаниях.