Что делать руководителю, когда в команде конфликт?

Вчера в этом посте мы рассмотрели этапы развития конфликта. А после пытались определить на каком этапе находится команда нашего подписчика.

Конечно, без знания подробностей и сбора всей информации сложно точно определить на каком этапе конфликта находится команда. Но по описанию от подписчика можно заметить, что отношения стали ухудшаться и это уже не просто конструктивный спор. Появляется желание дистанцирования и деления команды на группы.

Как и большинство в голосовании, я думаю, что это может быть 3 этап. И на этом этапе руководителю команды важно заметить конфликт и начать на него реагировать. Вернуть фокус на работу и рабочие задачи, при этом дать каждому в команде высказаться и внести свою позицию по ситуации. Важно вместе с командой понять, что конфликт ещё не в стадии серьёзной борьбы или противостояния.

Конфликты неотъемлемая часть любого рабочего процесса. И на курсе PSYvIT для управленцев у нас есть целый блок про психологию конфликтов. Там мы рассказываем, как понимать конфликты, определять свою привычную стратегию поведения и помогаем отработать навык выхода из конфликта в стратегии сотрудничества.

Места на 12 потоке ещё есть. Записывайтесь и приходите учиться быть в конфликте и уметь его решать!

Живите осознанно 🤍