​​«Карта культурных различий»

Наконец добралась до книги, которую мне подарили ещё на новый год, — «Карта культурных различий: как люди думают, руководят и добиваются целей в международной среде» Эрин Мейер. И как я не наткнулась на неё раньше?

Я много пишу о важности понимания культуры новой страны (и скоро выйдет пост из рубрики #вопросответ на эту тему!) и о нахождении своего места в ней. И если вам хочется лучше понять местных, если вас удивляет что-то в их поведении, если бывает сложно найти общий язык, то я очень рекомендую эту книгу.

Эрин Мейер в книге изучает, как культурный код стран проявляется в бизнес-коммуникации и в работе (но её выводы можно перенести и на оповседневное общение). По её теории культура общения каждой нации определяется 8 параметрами:

1. Коммуникация: низкий контекст (мало подтекста и всё ясно, прямая и ясная коммуникация) или высокий контекст (много подтекста и скрытого знания).
2. Критика: прямая критика или непрямая критика.
3. Убеждение: вначале принципы (выводы получают на основе общих принципов и концепций вроде «Земля круглая») или вначале практика (общие выводы на основе фактических наблюдений за реальным миром).
4. Лидерство: эгалитарное или иерархическое.
5. Принятие решений: на основе консенсуса или сверху вниз.
6. Доверие: на основе решаемых задач (когнитивное, на уверенности в профессиональных достижениях, умениях, надежности человека) или на основе отношений (аффективное, на основе эмоциональной близости, эмпатии и дружбы).
7. Несогласие: конфронтация или избегание конфронтации.
8. Планирование времени: линейное или гибкое.

Очень важно понимать, к какому типу относится культура вашей новой страны, чтобы вам было комфортнее общаться с местными, а им — с вами.

И напоследок несколько цитат, которые меня зацепили:

«Также как рыбам невдомёк, что они живут в воде, людям часто трудно осознать свою собственную культуру до тех пор, пока они не начнут сравнивать её с другими».

«Культура, в которой мы вырастаем, оказывает огромное влияние на наше видение мира. В любой конкретной культуре люди неизбежно воспринимают мир определенным образом, считают какие-то способы общения эффективными или нежелательными, находят какие-то аргументы убедительными или несерьезными, видят какие-то способы принятия решений или измерения времени естественными или странными».

«Тема культуры может быть очень чувствительной. Реакция человека на обсуждение его культуры часто бывает такой же, как на обсуждение его матери. У большинства из нас имеется глубоко укоренившийся инстинкт защищать культуру, которую мы считаем своей, и, хотя мы сами можем её резко критиковать, мы легко приходим в ярость, когда это делает кто-то другой».

#книги