Читаю сейчас книгу «Идеальный шторм» про то, как устроены кризисы и какие способы выхода есть из него.

Очень интересно описан процесс гореваний.
Выходящий за парадигму привычного нам знания: отрицание, гнев, торг, депрессия, принятие.

Наблюдая за собой и клиентами, хочется согласиться с изображением на картинке.

#книжнаяполка