​Рефлексивные заметки о внедрении изменений. Агенты изменений и CIBART
#инструменты #кейс #группы #супервизия #CIBART #BART

В последнее время работаю с изменениями и агентами изменений (скрам мастера, руководители) и появилась мысль накинуть несколько выученных уроков для тех, кто влезает в эти самые изменения.

Хорошо это сделать на каком-то примере.

Предлагаю сегодня посмотреть на средний по Аджайл больнице кейс через призму CIBART, а в следующих постах добавить рефлексию.

✍️ Описание кейса:
Дмитрий перешел в новую организацию на позицию Аджайл коуча. На собеседовании он услышал, что в командах нужны изменения, и руководство ожидает, что успешный кандидат поможет им стать более зрелыми.

Линейный руководитель из ИТ пообещал не влезать в его дела и предоставлять поддержку. Владелец продукта команд пообещал не мешать и поддерживать изменения.

В первые три месяца Дмитрий активно пытался внедрить скрам в несколько команд трайба/поезда/стрима одного продукта. Доказывал командам на примере собранных метрик и опыта, что они работают не эффективно. Пытался обучить сотрудников, привить полезные практики.

Команды не поддерживали внедрение любых новых процессов и инструментов. Они, можно сказать, находились, на разных стадиях горевания по старому: отрицание, гнев, торг. До принятия было очень далеко.

Владелец продукта к которому Дмитрий пришел за помощью на словах активно поддерживает предложения, но в присутствии других участников команд говорит обтекаемо, что "изменения нужны, но они должны быть сбалансированы"

Линейный руководитель из ИТ кивал, что ситуация сложная, но именно для этого они и наняли Дмитрия, чтобы он все исправил.

Что бы Дмитрий не предлагал командам - все отвергается или саботируется . Он чувствует упадок сил.

‼️ Запрос Дмитрия:
Помочь подобрать практики, которые помогут вовлечь участников команды

❓ Как можно работать с кейсом
Как правило с подобным запросом агенты изменений приходят к наставникам или на супервизию.

В разборе у нас всегда есть некоторые установки которые мы наблюдаем. Их желательно выделить, проговорить и подтвердить примерам и фактами.

В этом нам помогут правильно сформулированные вопросы, например в рамках того же CIBART

Эти две части "Что мы наблюдаем" и "Что необходимо исследовать" позволяют раскрыть кейс. Прояснив то - что скрыто.

На картинке к посту я свел мысли в табличку.