​Проект Аристотель. "Целое больше суммы своих частей" или тайны командной эффективности
#исследования #группы

Проект Aristotle — инициатива Google, запущенная в 2012 году c целью понять, чем отличаются высокоэффективные команды от посредственных.

Эксперимент продолжался два года, участие приняли более 180 команд.

Чтобы отделить эффективные команды от неэффективных использовались следующие оценки:
🔸 Эффективность по мнению руководителя команды;
🔸 Оценка по мнению лидера команды;
🔸 Оценка по мнению одного из членов команды;
🔸 Сравнение ежеквартальных задач с продемонстрированные результатами команды.

Переменные, которые согласно исследованию не имели большого значения для эффективности команды Google:
🔸Совместное размещение товарищей по команде (сидение вместе в одном офисе)
🔸Принятие решений на основе консенсуса
🔸Экстраверсия членов команды
🔸Индивидуальная результативность членов команды
🔸Размер рабочей нагрузки
🔸Старшинство
🔸Размер команды
🔸Срок владения

🔵Какие ключевые факторы эффективных команд были обнаружены:

🔸Психологическая безопасность (Psychological Safety)
Члены команды не бояться и готовы брать на себя риски и демонстрировать свою уязвимость перед другими.
Негативные индикаторы, сигнализирующие, что это не так:
1. Боязнь просить или давать конструктивную обратную связь.
2. Нерешительность при выражении новых идей и задавании "глупых" вопросов.

🔸Надежность (Dependability)
Члены команды добиваются выполнения работ в срок в соответствии с высокими требованиями качества.
Негативные индикаторы:
1. Команда плохо разбирается в приоритетности проектов, не понимает, в чем заключается прогресс.
2. Рассредоточение обязанностей, отсутствие ответственных за каждую задачу сотрудников.

🔸Структура и четкость (Structure & Clarity)
Члены команды имеют четко установленные функции, планы и задачи. Каждый знает свою зону ответственности, правила игры и роль в команде.
Негативные индикаторы:
1. Недостаточное понимание того, кто чем занимается.
2. Непонятный и сложный процесс принятия решений.

🔸Значимость (Meaning)
Как говорится в исследовании, значимость работы определяется каждым работником индивидуально. Это может быть: финансовая безопасность, поддержка семьи, возможность самореализации, помощь команде.
Негативные индикаторы:
1. Распределение ролей и обязанностей построено исключительно на способностях и экспертизе. Не учитываются в достаточной степени личностное развитие, потребности и интересы сотрудников.
2. Отсутствие работающего на постоянной основе механизма признания и поощрения достижения работников

🔸Влияние и вклад (Impact)
Члены команды ощущают важность своей работы и свой вклад в осуществляемые изменения
Негативные индикаторы:
- Участники команды не понимают как их усилия способствуют достижению целей организации, и не чувствуют, что их работа оказывает влияние.
- Члены команды не верят, что их работа важна для компании и клиентов.

Если еще раз внимательно посмотрим на список, то увидим что согласно исследованиям проекта Аристотель психологическая безопасность внутри команд критически важна для ее эффективности.

Команды, члены которых чувствуют себя в безопасности, рискуют, признают ошибки и высказывают свое мнение, не опасаясь критики или возмездия, как правило, работают лучше.

Психологическая безопасность способствует открытому и честному общению, укрепляет доверие и способствует сотрудничеству.