​Инструмент “Портрет компании”. Дразним бессознательное через метафору, или как амебы побеждают реформаторов

#глубинная_фасилитация #инструменты #кейс #рекомендация #книга #фасилитация

В руки попалась любопытная книга Марка Розина “Как спасти или погубить компанию за один день. Технологии глубинной фасилитации для бизнеса”.

Книга про фасилитацию, но не классическую - про техники рисования, бриллианты фасилитации, маркеры, стикеры и разное такое, а вполне себе неплохой заход в область бессознательного группы.

Первая часть интересна и описывает концепты про уровни фасилитации, как слово на букву Ф встраивается в спиральную динамику.

Вторая часть не менее интересна. В ней описывается концепция глубинной фасилитации, использующая “внутренние групповые, чаще всего бессознательные, конфликты”.

Приводится неплохой набор примеров фасилитации и инструментов. Один из из них - “Портрет компании” очень похож на то, что я описывал как “Метафора организации"

Как это выглядит?

Автор разбивает участников на группы и предлагает:
1) Нарисовать на флипчарте компанию.
2) Передать рисунок другой группе.
3) Каждая группа получает задание посмотреть на рисунок и описать какой у коллег получился образ компании

Наблюдая чужой рисунок участники начинают проецировать на него свои мысли и чувства. Что часто вскрывает глубинные коллективные фантазии и конфликты.

Приведен пример такой фасилитации названный “Амеба против реформаторов” (стр. 17 - для интересующихся).

Участники встречи (ТОПы) в нескольких группах нарисовали амеб, что вызвало у всех живой отклик.

Новые для компании, но достаточно опытные агенты изменений (те же ТОПы) столкнулись с необычной для себя стратегией “старожилов”. Если в других компаниях агенты натыкаясь на сопротивление ломали его, увольняли и перековывали людей. То в новой области (кстати это было ЖКХ) никто с ними не спорил. Все соглашались, и на словах поддерживали

Но ровным счетом ничего не делали.

“Старая” организация не противилась нововведениям, но за счет “амебной”, бесхребетной структуры обтекала реформаторов, поглощала и переваривала их.

Образ обнажил конфликт между реформаторами и основной частью компании.

Кейс в первой итерации закончился неудачей. Реформаторы увязли в попытках согласовать план изменений и покинули компанию.

Год спустя правление сменилось и появилась новая волна агентов изменений. Автора пригласили фасилитировать в новой команде, и он повторил эксперимент.

Вновь была нарисована амеба.

Сменились трансформатры, но конфликт и метафора остались.