​Zoom fatigue. О рисках более быстрого выгорания в режиме удаленной работы. Часть 1
#теория #выгорание #психологическое_здоровье #стресс #тревожность #эмоции #zoom_fatigue

В доковидную эпоху уже проводились исследования о влиянии удаленной работы на сотрудников. В основном дело ограничивалось эффективность. Живая беседа, личное присутствие считалось и считается более правильным способом общения для результатов командной работы. Но переход на почти постоянный удаленный режим добавил новые оттенки серого в понимании состояний сотрудников.

Появился новый термин Zoom fatigue.

Страница с описанием феномена Zoom fatigue появился на вики практически "вчера" 18:26, 28 декабря 2021‎. Под этим термином скрыты актуальные вопросы перегрузки, усталости и выгорания сотрудников. Ряд исследований подтверждает негативное влияние этой ставшей почти постоянной частью жизни для многих их нас.

Давайте сегодня познакомимся с разными негативными факторами, которые присутствуют в удаленной видео связи.

👁👁Пристальный, фокусированный взгляд с близкого расстояния
Здесь мы говорим не только про нагрузку на глаза, не-мигание и негативное влияние света от экрана монитора. Это, конечно же, влияет на самочувствие, но мы также говорим и про тревожность от состояния когда-на-тебя-все-смотрят.

Взгляд с экрана наших мониторов наших коллег, даже если он не направлен на нас, для нашего мозга - это все еще пристальный взгляд на нас. Ситуации когда нас пристально рассматривают, тем более рассматривают все присутствующие - часто неприятны. Это - разбор наших проблем, не сделанной работы и прочие прочее прочее.

Также, лица на экране выглядят крупнее, чем в жизни, что создает ощущение чрезмерно близкого контакта, и бессознательно оценивается нами как вторжение в личное пространство. Отодвинутся от таких лиц мы не можем. Только уменьшить экран. Но это уменьшает нашу возможность понимать эмоции и реакции наших собеседников. И об этом - далее.

🛠Когнитивная нагрузка
В процессе видео-звонка у нас перегружено центральное и практически не задействовано переферийное зрение. А последнее, на секундочку, нам помогает лучше определять эмоции. Т.е. пропадает часть информации о людях, с которыми мы общаемся. Для нашего мозга это также непривычно, неудобно, следовательно - дискомфортно.

Личный разговор превращается в то, что требует много размышлений. Дополнительно нужно фокусироваться, чтобы поддержать контакт. Кивать, поднимать палец вверх, чтобы выразить согласие, домысливать невербальные сигналы собеседника, потому что мы видим только его голову, но может еще телом - по пузико. Но очень многое скрыто в жестах, многое, что теперь для нас недоступно.

Исследования психофизиологов указывают на то, что живое взаимодействие лицом к лицу чаще активирует область мозга, отвечающую за вознаграждение, чем онлайн-встречи. Нам гораздо приятнее общаться без посредника в виде экрана.

Неизбежная задержка звука и отсутствие прямого контакта глаза в глаза также негативно влияет на наше состояние во время звонков.

заключение следует... ⤵️