Когда злость помогает достигать цели

злость - не всегда помеха работе. Если цель важна, а на пути возникает препятствие, злость может заставить человека сильнее упираться в задачу и добиваться результата.

Авторы и публикация: Heather C. Lench, Noah T. Reed, Tiffany George, Kaitlyn A. Kaiser, Sophia G. North, Texas A&M University, 2023.

Метод: семь исследований с экспериментальным вызовом разных эмоций. Участников приводили в состояние злости, грусти, веселья, желания или нейтральное состояние, а затем давали задачи, где нужно было преодолеть препятствие. В отдельных исследованиях использовали также физиологическое возбуждение как контроль.

Выборка: в отдельных экспериментах - от 126 до 989 участников; использовались студенты американских университетов, MTurk и участники двух президентских выборов. Например, в первом исследовании после исключений осталось 221 человек, во втором - 242, в третьем - 288, в четвертом - 131.

Результаты
• В сложных анаграммах злые участники решили на 39,2% больше задач, чем нейтральная группа. При этом они дольше не сдавались: в среднем тратили 53,8 против 44,5 секунды. На легких задачах преимущества уже не было.
• В задаче с призами 57% злых участников жульничали против 27% в нейтральной группе. То есть злость действительно помогала получить больше призов - правда, не самым красивым способом.
• В сложной видеоигре злые участники показали лучший результат, а в простой игре разницы не было.
• В задаче на скорость злость ускоряла реакцию. Кроме того, 38,2% участников хотели повторить сложный раунд, чтобы улучшить результат, против всего 1,5% после успешных раундов.
• На выборах 2016 и 2020 годов более сильная злость из-за возможной победы нежелательного кандидата предсказывала участие в голосовании. В 2016 году проголосовавшие имели среднюю злость 6,31 против 5,01 у не голосовавших; в 2020-м - 6,30 против 3,95.
• В эксперименте с возможным ростом платы за обучение петицию против повышения подписали 89% участников в состоянии злости против 69% при просто физиологическом возбуждении.

Выводы
Злость работает не как универсальный «бустер». Она полезна прежде всего тогда, когда есть важная цель + серьезное препятствие + возможность что-то сделать.
Иными словами, проблема не в том, что человек злится. Вопрос в том, куда направлена эта энергия.
Для работы это довольно неприятный вывод: иногда сотруднику мешает не злость, а ситуация, в которой злиться уже не на что и действовать невозможно.
И еще важная оговорка: авторы не утверждают, что злость полезна вообще. На легких задачах эффекта не было, а в некоторых ситуациях злость просто не отличалась от других эмоциональных состояний.

Мы в телеге | Наш канал в макс | Наш канал в VK