Например:
Психолог уверила пациента, что можно сделать так, чтоб не выставлять диагноз
Так же, как они иногда могут «обещать» что никуда не госпитализируют(
А потом на приеме выкручивайся, чтоб и психолога не подставить и себя и помощь оказать правильную.
У меня тоже есть опыт негативной коммуникации с обеих сторон, и он каждый раз огорчает.