Мы управляем тем, что осознаём. То, что не осознаём — управляет нами.
Человек — биопсихосоциальное существо. И у него есть базовые установки. Их называют инстинктами, бессознательными мотивами, а иногда просто — главными привычками.
На своих занятиях я часто разбираю три мотива. Они как шаблон накладываются на любой коммуникативный кейс.
Вот они:
1. Потребность быть признанным
2. Потребность быть правым
3. Потребность всё контролировать
Или проще:
⚡️«Я — красавчик», «Я — прав», «Я — всё контролирую». ⚡️
Представьте, что это так.
На душе становится хорошо, правда?
Откуда эти мотивы?
В их основе — глубинные убеждения и базовые мотивы выживания.
1. Мотив продолжения рода => внешняя привлекательность
Природа запрограммировала нас оставлять свои копии. Для этого нужно нравиться, привлекать внимание.
2. Мотив выживания в стае => правота, статус, принятие
Мы социальны. Положение в группе — жизненно важный фактор. Мы должны быть «на одной волне» с коллективом, а наша правота — признана.
3. Мотив самосохранения => эффективность и контроль
Мы должны выжить. Это главное. А значит — замечать опасности и уметь с ними справляться.
Кстати, эти же группы глубинных убеждений — фокус работы в КПТ: привлекательность, достойность, эффективность.
Как это проявляется в бизнесе и переговорах?
Каждый человек бессознательно стремится реализовать эти три мотива.
⛔ Переговоры часто превращаются не в поиск решения, а в попытку доказать: кто круче, важнее и прав. Результат — конфликт, а не сотрудничество.
⛔ Управленческие ошибки нередко связаны с тем, что человек не может отменить решение или свернуть проект. Потому что под угрозой — его правота и статус.
💼 Пример из практики
В начале 2000-х у Nokia было 40% мирового рынка мобильных телефонов. Когда Apple выпустила iPhone, а Google представил Android, Nokia продолжала делать ставку на кнопочные телефоны и устаревшую ОС Symbian. Внутри компании царила атмосфера страха — менеджеры боялись спорить с руководством, хотя многие знали о проблемах Symbian.
Потребность быть правым, подкреплялась статусом лидера. Руководство было уверено, что их путь — единственно верный.
Итог: продажа телефонного бизнеса Microsoft в 2013 году и полная потеря позиций на рынке.
Уверенность в собственной правоте — самая опасная иллюзия для руководителя.
🔑 Вывод
Любая задача решается легче, если вы искренне верите в себя, свои силы и детально всё предусмотрели.
Но не дайте слепому «выживанию» и ненужной «конкуренции» разрушить перспективный проект.
На связи.
Александр Журавлёв
#психология #психологияуправления #инстинкты #яправ #бизнескейс #консультации #бизнеспсихология