На VIII Гражданском форуме в Уфе одной из резонансных стала тема потребительского экстремизма в социальной сфере. Профсоюз неоднократно поднимал вопрос безопасности сотрудников сферы здравоохранения на всех уровнях. Не секрет, что они все чаще сталкиваются не только с претензиями пациентов, но и с необоснованными жалобами, судебными исками, оскорблениями и агрессией.
 
Председатель Республиканской организации Башкортостана Рауль Халфин представил участникам форума практический опыт Профсоюза по этому ключевому вопросу. Так, за последние 6 лет защита оказана 674 медработникам, а сумма удовлетворенных требований приблизилась к 40 млн рублей.
 
Профсоюз предлагает и свои пути решения. В частности, необходимо исключить медицинскую помощь, оказываемую в рамках государственных гарантий, из-под действия законодательства о защите прав потребителей, отменить презумпцию виновности медработника в медицинских спорах и законодательно закрепить понятие «врачебная ошибка».
 
Еще одно предложение касается ответственности за формальные недостатки в отчетной документации. Профсоюз считает необходимым изменить подход к контролю за её оформлением, чтобы технические и формальные ошибки не становились основанием для необоснованного увеличения судебных требований к врачам.
 
Отдельный блок предложений связан с безопасностью сотрудников сферы здравоохранения. Профсоюз выступает за усиление ответственности за нападения на медработников, а также введение обязательного страхования их жизни и здоровья с учетом рисков, связанных прежде всего с работой на выездах.
 
По итогам форума было решено оформить инициативы участников и направить их в Совет при Президенте РФ по развитию гражданского общества и правам человека для дальнейшей проработки, уделив особое внимание вопросам защиты тех, кто трудится в сфере здравоохранения.