САМЫЙ ДОРОГОЙ ПРОДУКТ
Тот, который никто не решился закрыть

📆 Разбирали как-то продуктовый портфель в одной крупной компании. Более десятка продуктов, и среди них один… выделяется. Все про него всё понимают, но вслух не говорят: метрики вялые, роста нет, да и продукт толком не запустился, а деньги подъедаются.

Спрашиваю: «Почему продукт до сих пор живой?» В ответ — неловкая пауза.

☝️ Вот этот продукт и есть самый дорогой в портфеле. Не тот, что съел больше всего бюджета на разработку. А тот, который давно пора закрыть, но никто не берёт на себя это решение.

Продукты чаще умирают потому, что кончились деньги — особенно в нынешние времена.
И значительно реже — потому, что закрыть страшнее, чем тянуть. Почему так?

1️⃣ Продукт жив не по стратегии, а по инерции.
Когда-то он был ставкой. Рынок изменился, компания изменилась, процессы изменились: ставка не сыграла, а продукт остался. Не потому, что нужен, а потому, что «ну он же уже есть…».

2️⃣ Ошибка невозвратных затрат, или «эффект Конкорда», — склонность тратить ресурсы на продукт потому, что уже много в него вложили, хотя рационально было бы просто зафиксировать убытки и остановиться.

3️⃣ За продуктом всегда стоит чьё-то эго и личная заинтересованность.
Это может быть эго CPO, которому нужно «расширение и увеличение» портфеля, а не эффект для бизнеса. Может быть эго высокого руководителя — VIP-заказчика, которому «нельзя отказать», и так далее. Ну и кто-то продукт придумал, защитил, «продавил» финансирование. А закрыть — значит признаться в ошибке. И продукт живёт дальше — уже не ради рынка, не ради пользователей, не ради бизнеса, а ради удовлетворения эго конкретных отдельных людей.

⚠️ Закрыть продукт — это не поражение. Это управленческое решение того же уровня, что и запуск. Просто оно даётся в разы тяжелее: за запуск хвалят, а за закрытие — почти никогда.

В сухом остатке: стратегия, как я писал ранее, — это в том числе список отказов. И самый честный вопрос к портфелю не «что мы запустим», а «что мы наконец закроем». Иначе происходит не управление продуктовым портфелем, а накопление продуктового портфеля.

❓А у вас есть такой продукт, который все давно похоронили, но официально он ещё «живой»? Кто в итоге принимает решение закрыть?

#продукт #продуктоваястратегия #управление #продуктовыйпортфель #CPO #менеджмент


💬 ПРО ПРОДУКТ | Алексей Маньковский