Деловой протокол и этикет

«Отключитесь от работы и позвольте лошадям Исландии отвечать на ваши электронные письма, пока вы в отпуске».
Не об этом ли мы мечтали, уходя в отпуск, что бы какой-то сервис взял на себя заботу отвечать на нашу рабочую почту. В Исландии появился сервис, в котором в ваше отсутствие на входящую почту отвечают лошади. То есть, если вы хотите на время отпуска настроить автоматический ответ на получаемые на рабочую почту письма, то вы можете воспользоваться сервисом OutHorse Your Email, который решит вашу проблему: вы будете отдыхать, а за вас будут работать лошади. Причём, какая именно вы можете выбрать прямо в сервисе. Как это устроено: лошади ходят по гигантскому ковру-клавиатуре и отправляют по почте человека всякую милую белиберду.
P.S. Как вы понимаете, это милая шутка с сайта визитцентра Исландии. посвящается всем болельщикам ЦСКА.

В партии «Единая Россия» был разработан и разослан депутатам для ознакомления «кодекс публичного позиционирования депутата Госдумы». Он носит рекомендательный характер.
Кодекс состоит из 11 пунктов:
1.Не нарушать уставные этические нормы партии делом, словом, текстом.
2.Соотносить свою позицию и высказывания с базовыми уставными ценностями партии, программными установками и коллегиальной позицией партии по вопросу.
3.Не спешить с реакцией в собственных социальных сетях и комментариях для СМИ: медийные преимущества «быть первым» могут обернуться констатацией «был не прав» (ввел в заблуждение, обманул, лишь бы «словить хайп» и т.д.).
4.Категорически не рекомендуется комментировать международную повестку, военные и внутренние конфликты в других странах без плановых предварительных установок или до озвучивания официальной позиции МИДа; последующие комментарии не должны противоречить официальной позиции государства.
5.Желательно не комментировать специальные профильные вопросы (особенно не инициировать!), если вы не являетесь экспертом в теме или отраслевой проблеме, без консультаций с экспертами и партнёрам.
6.Категорически не писать в социальных сетях в неадекватном физическом и психическом состоянии.
7.Выполнять элементарные требования культуры речи, не использовать обсценную лексику и жаргонизмы, которые могут быть истолкованы двояко либо дать оппонентам повод для троллинга.
8.Контролировать свои эмоции и реакции, особенно в случае дискуссий в социальных сетях и провокаций.
9.Не выкладывать в своих социальных сетях предметы роскоши, экзотические путешествия и рестораны — все то, что может сформировать о вас представление как о «привилегированном классе» в глазах общественности.
10.«Вдвойне дает тот, кто дает быстро» (лат. выражение): в случае негативного резонанса незамедлительно, не дожидаясь звонков от коллег и дискуссий о правильности мнения или о том, что «все не так меня поняли» и пр., — принести личные извинения и пояснить собственный промах.
11.Всегда помнить о том, что мнение лично о вас теперь — это мнение обо всей власти и всей партии.

Поздравление с Новым годом и Рождеством Президента РФ В.В.Путина и пресс-секретаря Президента РФ Д.С.Пескова.

Праздники стремительно приближаются и многие уже начали дарить знакомым и деловым партнёрам подарки. В связи с этим хочется напомнить, что в этом деле надо знать о соблюдении законодательства. Вот статья о том, что можно и в каком случае дарить лицам замещающим государственные должности РФ и регионов, муниципальные должности. А вот Рекомендации по соблюдению государственными (муниципальными) служащими норм этики в целях противодействия коррупции и иным правонарушениям.
О подарках педагогам я уже писал, но для МГУ это не актуальная информация – за лет тридцать преподавания я получил в подарок целых две плитки шоколада 😊

На неформальном саммите лидеров стран Содружества Независимых Государств (СНГ) президентам вручили в подарок «клубные кольца».
На кольцах выгравировано поздравление с новым 2023 годом и место проведения саммита — Санкт-Петербург.
По материалам Telegram-канала «Пул Первого». P.S. Пресс-секретарь Президента Д.Песков заявил: "Путин не будет носить перстень, которые получили все лидеры стран СНГ, это просто такой новогодний сувенир".

Полезные знания.
Известный футбольный тренер Гус Хиддинг, работавший в прошлом с нашей сборной, рассказывал, что его заместитель (А.Бородюк) нередко рассчитывал в работе на «как звучит это русское слово… Авош?» и показал свой дневник, где кириллицей, крупными печатными буквами было выведено: «АВОСЬ!»
Суть этого непереводимого русского слова он объяснял так:
– Представь себе: идешь ты по взлетной полосе аэродрома и видишь самолет. Он старенький, одно крыло у него висит не совсем под тем углом, что второе. Пилот слегка пьян, при взлете все трясется и гудит, как будто самолету сто лет. Сверху на пассажиров что-то капает. Тут-то они с тяжелым вздохом и говорят: «Авось долетим».
На вопрос журналиста зачем записывать такие слова, он ответил так:
– Я должен знать их. Это важно для меня, потому что любая традиция, любое словечко страны, где ты оказался, могут сыграть какую-то роль в твоей работе. Потому что такие слова кое-что говорят о духе людей.

Ксения Маркова пишет о английских традициях праздничного этикета https://www.kommersant.uk/articles/kak-odetsya-na-prazdniki-intervyu-s-ekspertom-po-etiketu-kseniey-markovoy

Ну вот, кремлевский пул хоть будет теперь прилично одеваться!)

Коллеги, добрый день!
С завтрашнего дня и на последующих мероприятиях - вводится дресс-код!
Мужчины
- брюки
- рубашка/пиджак
- галстук желателен
- цвета однотонные, неяркие
Обувь
Ботинки, НЕ спортивный casual
Женщины
- строгие платья/юбки
Длина не выше колен
Глубокий вырез не допускается
- костюмы/брюки/пиджаки
Яркие цвета допустимы в пределах разумного.
Обувь
Спортивная обувь, массивная обувь на платформе - исключены.
Исключены открытые носы, босоножки.
Старайтесь придерживаться делового стиля!

Колесников о дресс-коде для журналистов кремлёвского пула.

Три заветных слова, которым не надо следовать.
«Три заветных слова русского человека: авось, небось и как-нибудь»
цитата из мемуаров писателя В.Р. Зотова (1821-1896) о 1840-х годах в городе Санкт-Петербург.
Когда я вижу плохую подготовку к мероприятию, то понимаю, всё сделано именно на авось, небось и как-нибудь.

Бишт, когда-то простой бедуинский плащ, в наши дни стал по сути парадной одеждой. Дорогие модели шьются вручную и надеваются только по большим праздникам: свадьбы, религиозные праздники и другие торжественные мероприятия. Носят такую одежду светские чиновники, духовенство, эмиры и короли.
Бишт обычно бывает нескольких традиционных цветов: чёрного, коричневого, бежевого, кремового или серого цвета. Делают традиционный бишт из верблюжьей или козьей шерсти, которая потом ложится в основу ткани. Мягкая и лёгкая ткань для бишта делается для лета, более грубая и теплая для зимы.

Эмир Катара Тамим ибн Хамад Аль Тани вручил форварду сборной Аргентины Лионелю Месси традиционную арабскую одежду бишт, надев её вчера на футболиста перед вручением Кубка чемпионата мира.

По инициативе и при участии АНО «Цифровая экономика» несколько крупных российских компаний («Яндекс Вертикали», HeadHunter, Ozon, ЦИАН, YouDo и «Дром») подписали Хартию профессиональной этики сервисов размещения объявлений (классифайдов).
Основными принципами декларации обозначены ответственность, законность и открытость, взаимное уважение и сотрудничество, прозрачность, а также доступность для пользователей.
«Она призвана заложить ключевые принципы социально-ответственного саморегулирования отрасли размещения объявлений, с тем чтобы на их основе развивать и улучшать взаимовыгодную и безопасную среду взаимодействия потребителей и бизнеса», – пояснил гендиректор АНО «Цифровая экономика» Сергей Плуготаренко.
Для участников кодекса определены следующие принципы: прозрачность взаимодействия с пользователями, защита персональных данных, противодействие размещению противоправного контента и создание среды доверия для пользователей.

«День какой-то конституции».
Как гласит народная мудрость «что написано пером, не вырубишь топором». Часто мы слышим о том, что необдуманно писать что-либо в интернете не стоит, особенно если это может вас скомпрометировать в глазах работодателя или общественности. Но не многие следуют этому простому правилу поддаваясь мгновенным эмоциям.
Например, многие знают А.Татулову как предпринимателя (кафе Андерсон) и экс-общественного омбудсмена по защите малого и среднего предпринимательства. В порыве чувств она пишет у себя в социальной сети такие опрометчивые слова про конституцию своей страны. Да, мы можем быть не со всем согласны в своей стране, но писать «смешное слово конституция» (своей страны) это не лучший способ для общественного деятеля проявить себя. Думай и действуй осознано, чтобы потом не сожалеть о последствиях.

Законопроект о признании Георгиевской ленты одним из символов воинской славы России прошёл второе чтение в Государственной думе РФ.
Первый вице-спикер Совета Федерации РФ А. Турчак завил, что «Георгиевская лента – символ героизма, мужества и стойкости нашего народа, но сейчас она все чаще оказывается объектом нападок». Он выразил надежду на то, что законодательное закрепление статуса повысит уровень правовой защиты георгиевской ленты.
Необходимо обратить внимание, что за публичное осквернение ленты будет грозить уголовная или административная ответственность. Юридическому лицу будет угрожать штраф от 3 до 5 млн рублей, физическому лицу - штраф в размере до 3 млн рублей либо лишение свободы на срок до трех лет. Те же деяния, совершенные группой лиц по предварительному сговору или в сети интернет, будут наказываться штрафом в размере от 2 до 5 млн рублей или лишением свободы на срок до пяти лет.
Я уже писал о некоторых «неписанных» правилах ношения георгиевской ленты ранее.

Минздрав представил документ со списком слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на прием.
В нём говорится про недопустимость фраз и интонаций, демонстрирующих безучастность и безразличие (так называемые в тексте слова-провокаторы). Также чиновники против оценочных суждений, прямых или завуалированных оскорблений и фраз, не несущих конкретного смысла. «Таким образом, недопустимы в употреблении фразы и интонации: демонстрирующие безучастность и безразличие; трактуемые как попытка уйти от ответственности или прямо говорящие о безответственности, отражающие безынициативность или нежелание помочь; любые оценочные суждения, прямые или завуалированные оскорбления; фразы, не несущие конкретного смысла»,— говорится в документе.
Среди запрещенных слов, например, обращения «женщина», «девушка», «молодой человек», «мужчина». Их предлагают заменять именем пациента или местоимением «вы». Запрещены и уменьшительно-ласкательные слова и выражения «не могу» или «не можем».

«Doveryai, no proveryai» или как умение вовремя применить уместную шутку или пословицу может благотворно сказаться на образе публичного человека.

Фраза «доверяй, но проверяй» вошла в историю международных отношений после встречи Президента США Рональда Рейгана и Генерального секретаря ЦК КПСС Михаила Горбачева в Женеве 19-21 ноября 1985 года посвященной вопросам контроля над ядерными вооружениями.
Встреча, на которой прозвучали вошедшие в историю слова, стала первым прямым контактом лидеров США и СССР со встречи Брежнева и Картера в 1979 году.
Интересно то, что Рейган произносил ее по-русски.
Научила президента этим словам эксперт Сюзанна Мэсси, готовившая его к первой личной встрече с советским лидером.
«Русские любят изъясняться пословицами, - сказала она. - Неплохо было бы вам запомнить парочку. Вы бывший актер, память у вас профессиональная».
Эта фраза «doveryay, no proveryay» запомнилась многим (мне тоже). Надо сказать, что исходя из моего опыта, о котором я рассказываю на своих лекциях, заранее подготовленные и вовремя произнесённые тост, шутка или пословица на другом языке может сильно повлиять на ход переговоров или встречу делегаций. Но для этого нужно точно выяснить все нюансы и знать точное произнесение слов, что бы не попасть впросак. Хорошая шутка (тост, пословица, цитата) - заранее тщательно подготовленная и произнесённая вовремя и к месту.
Тем кому интересно могут прочесть книгу С.Месси «Доверяй, но проверяй!» Уроки русского для Рейгана: Мои воспоминания = Trust but Verify: Reagan, Russia and Me. — М. : Весь Мир, 2018.