Есть в маркетинге одна зараза, от которой до сих пор никто не придумал вакцину. Называется она так: «а давайте снимем ролик чисто поржать».

И вот сидит, например, бренд дорогой мужской одежды, продает пиджаки людям, которые хотят выглядеть собранно, статусно и дорого, а потом выпускает видео, где их герой ведет себя как дворовый король района, орет, кривляется, цепляет прохожих и всем в компании кажется, что контент получился “живой” и “с характером”.

Проблема только в том, что смеются внутри обычно одни, а платит потом другой человек — тот самый клиент, который пришел не за вашим чувством юмора, а за ощущением уровня. Он не хочет покупать костюм с вайбом человека, который в нем пойдет не на переговоры, а выяснять, кто на районе главный по самокатам.

И это вечная ошибка людей, которые путают охват с пользой, а шутку — со стратегией. Бренд вообще-то строится не из приколов, а из совпадения формы, тона и ожиданий аудитории. Если ты премиум, не надо внезапно играть в клоуна.

Оператор, кстати, потом не будет объяснять, почему у вас просела вменяемость восприятия. Юмор в бренде работает только в одном случае: когда он усиливает образ, а не ломает его об колено.

Проводник