Больше функций в продукте — не значит больше пользы для клиента. Иногда наоборот: лишние опции мешают, а не добавляют ценности.
🔵 Частые ошибки в упаковке продукта разобрали на второй лекции Акселератора Клуба менторов «Ценностное предложение» (Лектор Сергей Елисеев).
Пример из лекции: «Стальные изделия и листовая сталь» — это ассортимент, а не ценность. Редкие размеры, уникальный сплав, особые условия поставки — вот это уже ценность, то, ради чего клиент выбирает именно вас, а не соседнего поставщика.
Три типа ценности:
- функциональная;
- эмоциональная;
- социальная.
Ценность — это то, что остается у клиента после использования продукта, а не то, что он получает в момент покупки.
Это продолжение серии постов о лекциях Акселератора, в прошлом посте резидент клуба Константин Осипов разбирал, почему клиент говорит «дорого», даже когда цена адекватна, и зачем оцифровывать выгоду.
Клуб Менторов в 💬 МАХ и во 💙 Вконтакте