Контроль — тонкий инструмент. Чрезмерный — убивает инициативу, слабый — размывает фокус. Резидент Клуб менторов Виктор Савюк (опыт управления командами от 100 до 5000 человек) делится рабочей системой.
Главный принцип:
«Обсуждать цифры публично, а поведение — лично».
Только так можно сохранить инициативу в команде.
Из чего складывается система контроля:
1️⃣Первая часть — два типа планов:
- Операционные (продажи, маркетинг) — контролируем план-факт.
- Проектные (выход на новый рынок, запуск продукта) — контролируем вехи в дорожной карте.
2️⃣Вторая часть — график контроля CEO:
- Еженедельные планерки по операционным планам.
- Еженедельные встречи по ключевым точкам проектов.
- Ежемесячные встречи один на один с ТОПами.
💡Для каждого исполнителя — свой уровень контроля.
Уровень инструктирования. Контроль плотный: 2-4 встречи в неделю с обсуждением текущих ключевых точек и каждого поручения.
Цель: научить и снизить ошибки. Когда человек стабильно начинает выполнять план, поднимаем уровень.
Уровень делегирования задач. Контроль тактический. Раз в неделю тет-а-тет для разбора рисков. Вопросы вместо указаний: «Что помешает уложиться?», «Каков план Б?» Помощь по узким местам.
Уровень делегирования целей. Контроль стратегический. OKR, ежемесячные ревью. Обсуждаем сценарии и ресурсы, ключевые точки уровня стратегических задач.
Контроль — это не микроменеджмент, а часть делегирования. Это четкая система, которую нужно выстраивать под каждого исполнителя и каждый проект.
А как выстроена система контроля в вашей компании?