Цели в педагогичеком дизайне

Что должны слушатели делать после обучения? Не знать, не понимать, а именно делать. Так ставится цель в педагогическом дизайне. Потому что она определяет итоговое намерение обучения.

- После обучения сотрудник продает продукт такой-то в таком-то количестве. Вместо - после обучения сотрудник знает техники продаж.

Посмотрите на огромную разницу в методическом намерении. Во втором варианте мы будем делать все, чтобы человек знал. Проверять теории, учить этапам и последовательностям, просить запомнить наизусть. И да, человек будет знать, но вот к итоговому действию не придет (вероятнее всего). А нам нужно именно продавать.

Когда мы видим окончательное действие перед собой, то оказывается, что нам нужна другая теория (нужны примеры и кейсы и разборы), нам нужна другая практика (нужно именно продавать, а не составлять процесс продаж из блоков). И учить может быть нужно не модели продаж, а способам эффективной коммуникации, умению установить контакт и поддерживать разговор. Это совсем другое.

Потому что как только мы понимаем, что после изучения курса слушатель продает продует, мы задаем вопрос - а что он для этого должен делать? Какие шаги? Не по моделям, а на рабочем месте (вот именно для этого нужен анализ рабочей деятельности целевой аудитории). Тут-то и становится понятно, каким на самом деле должно быть обучение. #педагогическийдизайн