Вверх по течению или проактивная система обучения

Когда читала Хиза "Вверх течению" очень вдохновилась идеей, которая изначально была параболой здравоохранения. Идея такая: люди сидят на пикнике у реки. И вдруг кто-то кричит, что тонет ребенок. Пара крепких мужчин бегут, спасают. Отходят - опять крик о помощи. Опять тонет ребенок. И так снова и снова. Пока один из спасателей не говорит: "Нам нужно пойти посмотреть, как они падают в воду. Это вверх по течению".

В здравоохранении это очень большая задача: не лечить диабет, а предотвращать его появление. Это другие инструменты, другие деньги, другие задачи. Но по сути - единственно работающий инструмент.

В обучении, особенно в корпоративном, мы делаем ровно также. Мы устраняем проблему, но не ищем источник. К нам приходят, когда проблема уже есть. Когда кто-то уже делает не так, чего-то не знает, ошибается. Мы начинаем "лечить".

А что если нашу задачу увидеть иначе? Мы же тоже можем искать причины и пробовать их устранить в корне, до того, как будут проблемы. Создавать условия, в которых ошибиться сложно. Это проактивная система корпоративного обучения. Не ждать заказа, а участвовать в процессах, понимать где и когда нужно будет подготовить людей, как это нужно будет сделать, как встроить обучение в процессы изменений.

Даже внутри одного учебного курса можно пробовать смотреть вверх по течению. Пробовать понимать источник сложностей и к нему обращаться, пробовать сделать так, чтобы эффект от обучения по одной теме распространялся на другие.