Чего мы ждем от слушателей?

В Learning Monday в марте была статья про наши истинные желания. Чего мы хотим и ждем от слушателей? Что должно произойти после обучения?

Эти вопросы меня лично всегда заставляют посмотреть на проектирование курса или программы несколько иначе. Потому что есть очень большая разница между желанием просто передать информацию или желанием изменить действия и поведение. И совсем иное обучение будет там, где нужно сформировать новую ментальную модель. Когда перед нами именно такая задача, как только мы ее осознаем, открываются совсем иные инструменты.