Учить, напоминать или информировать?

Три разные задачи. Учить - тому, чего слушатель не знает и не умеет. Напоминать - акцентировать внимание на том, что известно. Информировать - передавать небольшие дополнения к тому, что знают и с чем работают. Лучше всего, если у каждой задачи будут свои инструменты.

Иногда инструментами обучения делается все. Особенно электронного. Граница из-за способа доставки смывается и потом курсы создаются и тогда, когда действительно нужно научить, и тогда, когда нужно напомнить или что-то актуализировать. Это не выгодно. И с точки зрения бюджета, и с точки зрения мотивации и отношения слушателей.

Человек должен открывать курс и точно знать, что сейчас он узнает что-то новое. Нужно сконцентироваться, сфокусироваться и приложить усилия. Если он его открывает и не получает этого, то перед открытием следующего курса будут вопросы. Если я прошел "курс" и ничего существенного не узнал, то стоит ли еще раз это делать?

Иногда нужно информировать, но при этом убедиться, что люди восприняли. И вроде курс напрашивается. А можно сделать иначе: изучать нужно документ, а на портале сделать подтверждение ознакомления в виде нескольких тестовых вопросов. Самый большой плюс тут в том, что в процессе ознакомления человек уже работает с реальным документом, а не с его переработкой в курсе. Значит, в рабочем процессе он в этом документе будет ориентироваться быстрее.

Напоминать можно очень коротко. Для этого есть почта и мессенджеры. Можно курировать, описывать изученное и давать ссылку на более подробный материал. Скажем, на уже пройденный курс. Тут чаще всего вообще не нужно ничего нового создавать, достаточно оставить пройденное в доступе и с открытой навигацией. К слову сказать, тут снова вопрос проектирования: если мы хотим курс использовать несколько раз и для напоминания в том числе, то у него должно быть и хорошее оглавление, и поиск, и все должно быть открыто и доступно для быстрого просмотра.

Разделение дает возможность сэкономить, это всегда важно. Не создавать дорогой продукт там, где можно ничего не делать. Но и у слушателей тоже формируется модель: тут я учусь, тут новости читаю. Они к ней привыкают и формируется нужный настрой.