Эффект Пигмалиона

Представьте себе такую историю. Взяли учеников в школе и провели тестирование на IQ, он же - коэффициент интеллекта. По итогам тестирования отобрали тех, у кого результаты самые лучшие. И рассказали об этом учителям. Вот у вас в классе есть Иванов, Петров и Васечкин и еще пара-тройка товарищей, у которых очень высокий результат теста на IQ.

А дальше стали наблюдать. Как дела у них, у самых смышленых? А в сравнении со всеми остальными? Прошло несколько лет. И оказалось, что у них, у учеников с высоким IQ, все очень хорошо. И экзамены они лучше сдают, и отношения со всеми отличные, и поступают туда, куда хотят.

Очевидный результат, ничего особенного.

Только вот господин Розенталь, автор этого исследования, всех обманул. Он присвоил высокие оценки по IQ тесту совершенно случайным образом. В том числе тем, у кого этот результат был низким. А итоговые достижение оказались высокими. Почему так?

Эффект Пигмалиона или эффект Розенталя - высокие ожидания приводят к улучшению результата. Учителя иначе относятся, потому что верят. Меняется поведение, они помогают развиваться, искать решения, внимательнее наблюдают. Чем больше позитива и уверенности в отношении слушателей, тем лучше сбываются пророчества о высоких достижениях. И наоборот - когда ожидания низкие, они не развивают, останавливают. Плохо написал контрольную? Так и понятно почему, от тебя ничего не ждали.

Есть про этот эффект статья в википедии, правда на русском она несколько урезана.

Выводы? Про школу и про детей все очень прозрачно. Нужно верить в успех, нужно иметь высокие ожидания (но в балансе с тем, чтобы не создать иллюзию, что можно все. Она потом может очень больно аукнуться). Симпатия, вера, поддержка уверенности.

В корпоративном же обучении нужно всеми силами уходить от убеждения в том, что люди не хотят учиться. Бежать от любых стереотипов, которые заставляют нас думать о слушателях негативно. Потому как уверенность в том, что перед нами очень талантливый человек и у него большое будущее, очень благостно сказывается на обучении.