Очень занятые слушатели и что с ними делать

"У сотрудников совсем нет времени, они ничего не успевают". Время сейчас такое, никто ничего не успевает, все перегружены. Мы начинаем искать решение, которое будет в такой ситуации работать. И чаще всего находим - короткие курсы, микро-обучение. Потому как раз времени мало, мы обучение сделаем коротким и на него точно время найдется.

Где подвох?

Подвох есть.

- Сильно занятый и перегруженный человек учиться на самом деле не может. Если сотрудник на самом деле не может найти 30-40 минут в неделю на обучение, то у него настолько печальная ситуация в рабочей деятельности, что он просто не сможет ничего воспринимать.
- За 5 минут можно передать информацию, но часто нельзя ее взять. Это 2 разных совсем процесса. Первый зависит от разработчика и у него есть время подумать, как всего лаконично уложить и представить. Он свою задачу решает. А второй процесс на стороне слушателя. Даже если нужно чистых 5 минут, то перед ними нужно остановиться и настроиться. Потому что иначе просто не взять нужное. Прошел, прослушал и забыл, потому что из рутины не выбирался и мозг на самом деле не переключался.

Разработчик обучения в полной мере не может отвечать за обучение. Потому что его недостаточно дать, его нужно еще взять. Причем второй процесс чаще намного существеннее и сложнее первого. И тут важно понимать, в каком состоянии те, кто взять должен.

Есть еще сам вопрос занятости. Чаще всего - это универсальная отговорка. Проверить ее сложно, почти невозможно, поверить - очень просто, все сейчас заняты. А еще это показывает сотрудника с хорошей стороны. Мол, вот, смотрите, работаю не покладая рук. Только тут хорошо бы понять, почему человек так занят. Точно ли у него нет 30 минут на обучение в неделю? И как он работает в такой ситуации, где у него время на размышления и на решения проблем, на которыми нужно думать? Как правило за вечной занятостью прячется что-то другое. О чем сложно сказать или говорить не принято. Там может отсутствие мотивации, страх, не понимание сути задачи. И работа с этим - совсем другая история.